Zaczęło się od marzeń dwóch licealnych przyjaciółek, a skończyło na świetnie prosperującym sklepie internetowym z pięknymi, kobiecymi ubraniami. Co działo się pomiędzy? Droga, którą przeszły Olga Kalicka i Karolina Borowska przy zakładaniu wspólnego biznesu była długa i wyboista, ale finał okazał się spektakularnym sukcesem. Jak z kilkumetrowego magazynu zlokalizowanego w piwnicy trafiły do centrum fulfillmentowego Omnipack?
Olga Kalicka, znana polska aktorka, którą na Instagramie obserwuje prawie pół miliona osób oraz Karolina Borowska, doświadczona bizneswoman tuż przed wybuchem pandemii postawiły wszystko na jedna kartę i otworzyły Rêves. To był przełomowy moment w ich życiu - Olga niedawno została mamą, Karolinę zaczynała męczyć praca w korporacji. Stwierdziły, że pora sięgnąć po licealne marzenia, bo to wtedy po raz pierwszy w ich głowach pojawił się pomysł stworzenia wspólnej marki modowej.
Źródło: https://www.instagram.com/reves__store
Początki nie były łatwe, wszystko było nowe. Trzeba było znaleźć odpowiednie tkaniny, szwalnie, zbudować stronę internetową. Pomocni okazali się liczni znajomi, którzy posiadali doświadczenie w eCommerce i chętnie dzielili się swoimi radami. Przygotowania zaczęły się w sierpniu 2019, w tym czasie Karolina wciąż pracowała na etacie, a Olga łączyła macierzyństwo z grą w teatrze. Spotykały się głównie nocami i do późnych godzin pracowały nad marką. 6 miesięcy później sklep był gotowy.
Rêves specjalizuje się w kobiecych krojach i nietuzinkowych printach, wzorując się na stylu francuskiej elegancji. Specjalnością są sukienki, marynarki i dresy. Te ostatnie odszywano na nowo i testowano przez 6 miesięcy. Obecnie według Karoliny i Oli są to najlepiej skrojone dresy dostępne na polskim rynku.
Źródło: https://www.instagram.com/reves__store
Każdy produkt był przez właścicielki tworzony od początku do końca - w kolekcji sklepu nie ma nic, czego same nie chciały by założyć. Kluczowa jest dla nich jakość: stawiają na naturalne tkaniny, wiskozę, wełnę i bawełnę. Jeśli korzystają z poliestru, wybierają ten recyklingowany. Swoje ubrania szyją w Polsce, bo ważne jest dla nich wspieranie lokalnej gospodarki.
Rozwiązania logistyczne
Początkowo magazyn Rêves znajdował się w komórce lokatorskiej, o powierzchni kilku metrów kwadratowych. Szybko jednak przestało to wystarczać. Towar został przeniesiony do znacznie większej piwnicy (120 m2), ale i to wkrótce okazało się za mało. Następnym krokiem był już profesjonalny magazyn, gdzie do pomocy przy pakowaniu zamówień została zatrudniona pierwsza osoba. To rozwiązanie wystarczyło tylko na 5 miesięcy. Założycielki stanęły przed decyzją: albo znajdą jeszcze większą przestrzeń i zatrudnią kolejne osoby, albo skorzystają z fulfillmentu. Nie zastanawiały się długo, gdyby dalej chciały samodzielnie zajmować się logistyką, nie miałyby czasu na rozwój biznesu, wprowadzanie nowych kolekcji i kontakty z klientami. W kwietniu 2021 roku Rêves postawiło na Omnipack.
Źródło: https://www.instagram.com/reves__store
Omnipack bardzo często pojawiał się wśród rekomendacji znajomych, kiedy pytałyśmy ich o polecenie operatora. Zwiedziłyśmy kilka magazynów, ale centrum logistyczne Omnipack zdecydowanie najbardziej przykuło naszą uwagę. O finalnej decyzji zadecydowały dobre opinie na rynku i fantastyczni ludzie, którzy zajęli się integracją naszego sklepu. Ceny Omnipack są wyższe niż konkurencji, ale z doświadczenia wiemy, że nie zawsze trzeba wybierać najtańsze rozwiązanie. Tu za ceną stoi jakość, świetna komunikacja i dobra organizacja pracy
Karolina Borowska
współwłaścicielka Rêves
Customer experience na pierwszym miejscu - dedykowane pakowanie
Rêves to marka elegancka, wyjątkowa i kobieca. Właścicielkom zależało, żeby te cechy były widoczne także w opakowaniach produktów.
Zamówienia pakujemy w materiały dostarczone przez sklep: brandowane pudełka, bibułki i naklejki. Każde zamówienie jest perfumowane, żeby podczas otwierania przesyłki, klientki mogły poczuć przyjemny zapach, który buduje pozytywne doświadczenia zakupowe. Do środka dodawana jest komplimentka z podziękowaniem za dokonanie zakupu.
Kody EAN
Rêves do momentu rozpoczęcia współpracy z Omnipack nie korzystało z kodów EAN. Produkty były oznaczone jedynie numerem SKU. Kody EAN są niezbędne do rozpoznawania produktów w magazynie, który konsoliduje stock wielu marek. W tym przypadku było potrzebnych ponad 13 tysięcy kodów. W Omnipack świadczymy usługę oznakowania towaru za klienta, jednak zazwyczaj dotyczy to kilku brakujących sztuk. Tutaj trzeba było przygotować je od zera, dla wszystkich produktów.
W Omnipack stawiamy na elastyczność i dopasowanie do potrzeb klienta, dlatego zrezygnowaliśmy ze standardowego rozliczenia tego procesu zgodnie z naszym cennikiem, a podeszliśmy do tej sprawy indywidualnie. Wydrukowaliśmy potrzebne kody, a oklejeniem zajęli się pracownicy Rêves. Pozwoliło nam to sprawnie i korzystnie pod względem cenowym zakończyć cały proces.
Jest jeszcze wiele do zrobienia…
Dzięki outsourcingowi logistyki i zatrudnieniu nowych pracowników, założycielki wreszcie mogły trochę odpocząć. Jednak nie trwało to długo, w ich głowach od razu zaczęły pojawiać się nowe pomysły. Karolina i Olga intensywnie myślą już o kolekcji jesienno-zimowej. W planach jest także otwarcie pierwszego, stacjonarnego butiku, które przez pandemie zostało odroczone w czasie. Kolejne duże przedsięwzięcie to ekspansja zagraniczna. Już teraz, dzięki współpracy z Omnipack, Rêves oferuje swoim klientom wysyłkę międzynarodową, ale ambicje założycielek są większe. Wierzymy, że wspólnymi siłami uda nam się podbić serca całej Europy.
