Tegoroczne wyniki Black Friday raczej nie zaskoczyły nikogo, kto obserwuje trendy konsumenckie. Rekordy sprzedaży w Polsce i na świecie zostały pobite - jak co roku. Umocnił się również trend rosnącej roli eCommerce w sprzedażowym torcie. Jak w ten dzień wyglądała obsługa przesyłek w naszym magazynie?
Święto sprzedaży okazało się bardzo pozytywnym czasem dla naszych klientów - niemal każdy z nich odnotował znaczący peak w liczbie sprzedanych produktów. Co ważne, nawet przy większym wolumenie logistyka eSklepów działała wzorowo. Dobrym tego przykładem jest napo gloves - producent wysokiej jakości skórzanych rękawiczek z technologią touchscreen. Nie bez znaczenia był spadek temperatur w tamtym czasie, co wpłynęło na wzrost zapotrzebowania na produkt. Jednak jest czym się chwalić. Napo gloves odnotował pięciokrotny wzrost sprzedaży w stosunku do "normalnego" okresu.
Filip Jaraczewski, Co-Founder napo gloves:
Okres świąteczny to dla nas najważniejszy czas w roku. Mimo zróżnicowanej oferty, nasz produkt wciąż jest dość sezonowy - zarówno ze względu na aurę, jak i fakt, że rękawiczki to świetny pomysł na prezent. Oczywiście, spodziewaliśmy się zwiększonej sprzedaży, więc nie jesteśmy zaskoczeni, ale tak duży skok to dla nas ogromny sukces. Dobrze wiedzieć, że produkt, który sprzedajemy jest doceniany przez tylu klientów.
Według naszych analiz, ten dzień można uznać za bardzo pomyślny także dla innych branż. Poniższy wykres pokazuje różnicę w ilości sprzedaży pomiędzy standardowym tygodniem a Black Week (wyrażona w procentach):
Z naszych analiz wynika również, że wzrostowy trend związany z przedświątecznymi promocjami, z roku na rok trwa coraz dłużej. Innymi słowy - sprzedaż rośnie już od poniedziałku, by osiągnąć szczyt kolejno: w czarny piątek, cały weekend i Cyber Monday. Następnie, nieco spada, ale nadal utrzymuje się na bardzo wysokim poziomie. Taka tendencja trwa mniej więcej do 20 grudnia.
Widzimy więc, że punkt ciężkości z jednego dnia (Black Friday) przesuwa się na cały Black Weekend, czy nawet Black Week - dlatego przygotowanie magazynu na dłuższy, wzmożony okres jest tak ważną częścią całej strategii sprzedażowej w tym napiętym okresie.
Cały ten gorący okres widziany z perspektywy naszych klientów pokazuje, że proces logistyczny, który wspólnie wypracowaliśmy zdał egzamin na szóstkę. Dowodem na sukces są m.in. takie opinie:
Wiktor Dymecki, Członek Zarządu HubStyle S.A.:
Jesteśmy bardzo zadowoleni z tegorocznego wyniku Black Friday - a właściwie można powiedzieć Black Weekend. To, co nas cieszy, to nie tylko wzrost sprzedaży, ale także sprawne i bezproblemowe dostarczenie wszystkich zamówień na czas - a wiemy, że było ich znacznie więcej, niż w typowym okresie. Chociaż ten dzień zawsze wiąże się z pewnego rodzaju napięciem: "Czy damy radę?", "Czy wszystko spakujemy i wyślemy w odpowiednim czasie?", to w tym roku mieliśmy pełen komfort, że wszystko idzie zgodnie z planem.
Michał Kuźmiński, Project Manager Muscat:
Tegoroczny Black Friday w Muscat przebiegł bardzo sprawnie. Zwiększony ruch i sprzedaż w naszym sklepie online nie spowodowały żadnych opóźnień w realizacji wysyłek Domowej Przymierzalni do klientów. Przyczyniła się do tego wzorowa logistyka realizowana przez Omnipack.
Nie możemy się doczekać, jakie wyniki uda się nam wspólnie osiągnąć za rok i w trakcie nadchodzących poświątecznych wyprzedaży.
*Peak sprzedażowy - wartość sprzedaży w szczytowym okresie (w stosunku do wartości sprzedaży w okresie poprzedzającym szczyt).
