Czy kurierzy pracują w soboty, niedziele i Święta?

Do Wigilii został tydzień. Tego dnia większość z nas wręczy lub rozpakuje świąteczne prezenty. Prezenty, z których część wcześniej odbędzie podróż – z wirtualnego koszyka, przez ręce magazyniera i kuriera aż wreszcie trafi pod nasze drzwi. Czy kurierzy pracują w soboty, niedziele i Święta? Sprawdzamy DHL, DPD, InPost, FedEx i Pocztex

Jeśli należysz do grupy konsumentów, którzy kupują prezenty przez internet, upewnij się, że zamówisz je z odpowiednim wyprzedzeniem i nie zaskoczy Cię np. niepracujący kurier. Generalnie ostateczna data zamówienia, które ma szansę dotrzeć na wigilijną kolację, to 20.12. (piątek). Jednak aby mieć 100% gwarancji, zalecamy zakończyć zakupy dzień wcześniej (19.12.) – w ostatni przedświąteczny weekend może nastąpić spiętrzenie zamówień, które spowoduje, że nie wszystkie wyjdą w poniedziałek na czas. Natomiast we wtorek (24.12) większość firm kurierskich pracuje tylko do 12:00-13:00.

Standardowe godziny pracy kurierów

Większość firm kurierskich pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00, niektóre do 20:00. Istnieją jednak wyjątki, dlatego wybierając kuriera, warto sprawdzić, jakie mamy możliwości. Czasem za dodatkową opłatą, kurier może przyjechać wieczorem lub w weekend. Przykładowo kurierzy DHL doręczają przesyłki w różnych wariantach godzinowych:

• w następnym dniu roboczym do 12:00,
• między 18.00 i 22.00,
• lub do końca dnia roboczego.
•  

Pamiętajmy jednak, że za udogodnienia w kwestii godzin pracy kurierów trzeba dopłacić:

Cennik DHL usług dodatkowych.

Cennik DPD usług dodatkowych.

Na szczęście większość dużych firm kurierskich (DHL, DPD, InPost, FedEx itd.) posiada punkty obsługi przesyłek (POP), do których mogą trafić paczki, jeśli nie będziemy w stanie spotkać się z kurierem pod adresem wskazanym na przesyłce.

Czy kurierzy pracują w soboty? To zależy

Dostawa w sobotę jest możliwa w zasadzie u każdej większej firmy kurierskiej, ale musimy wiedzieć, że istnieją ograniczenia tej usługi:

• kurierzy w sobotę jeżdżą z reguły tylko do 13:00 i nie realizują nowych zleceń, tylko zlecenia z poprzedniego dnia,
• za dostawę w sobotę trzeba najczęściej dodatkowo zapłacić,
• sobotnie kursy kurierów często obejmują tylko większe miasta – za pośrednictwem strony operatora kurierskiego możemy sprawdzić, czy adres dostarczenia paczki wchodzi w tę usługę.

Poniżej spisaliśmy zasady dotyczące tego, czy kurierzy jeżdżą w soboty, dla najpopularniejszych firm kurierskich:

*Dotyczy dostaw do Paczkomatów. Przesyłki pod wskazany adres InPost dostarcza od poniedziałku do piątku.

Święta i Nowy Rok 2019/2020 – praca kurierów

Począwszy od Black Friday, poprzez cały grudzień, firmy kurierskie i poczta wyrabiają 150% “normy”. To dla nich najgorętszy czas w roku – podczas, gdy w wielu firmach panuje już luźniejszy nastrój, odbywają się świąteczne spotkania, a część pracowników udaje się na świąteczny urlop… kurierzy pracują nieraz do późnych godzin wieczornych.

Poniższe godziny to oficjalne plany pracy dostępne na stronach internetowych operatorów. Warto wiedzieć, że w przypadku usług dla biznesu – szczególnie, jeśli nadajemy sporo paczek – godziny pracy kurierów mogą się różnić lub nawet być indywidualnie ustalane z naszym magazynem.

Czy kurierzy pracują w Wigilię? Spis firm

Kurier w Wigilię – DHL

Z myślą o świątecznym okresie, DHL zwiększył liczbę osób w załodze o ok. 30 proc. Firma poinformowała również, że paczki można zamawiać do blisko 8000 punktów partnerskich, dzięki czemu czas dostawy może się znacząco skrócić.

Kurierzy, punkty przyjęć i terminale DHL w Wigilię 24 grudnia pracują do godziny 13:00, ale dział obsługi klienta pracuje do 14:00. Boże Narodzenie jest wolne od pracy i w tych dniach nie ma co liczyć na doręczenie żadnej przesyłki. 27 i 30 grudnia są normalnymi dniami pracującymi. Z kolei w ostatni dzień roku kurierzy będą doręczać przesyłki według takiego samego harmonogramu jak w Wigilię, czyli do godziny 13:00. Świąteczny harmonogram DHL możesz sprawdzić tutaj.

Kurier w Wigilię – DPD

DPD Polska informowało jakiś czas temu, że uruchamia przedświąteczny, specjalny tryb pracy. Od początku listopada firma zwiększyła liczbę pracowników, by sprostać ilości zamówień. Uruchomione zostały mobilne punkty odbioru paczek, które są czynne 7 dni w tygodniu. W grudniu kurierzy dostarczają paczki także w godzinach wieczornych.

W Wigilię wizyty kuriera można spodziewać się do godziny 14:00, Contact Center również działa do tej godziny. Paczki nadane 24 grudnia będą w doręczeniu w piątek 30 grudnia – z wyjątkiem paczek z zastrzeżeniem dostawy na sobotę 28 grudnia. Takie same godziny pracy kurierów będą obowiązywać 31 grudnia. Kurierzy DPD będą doręczać paczki do godziny 14:00.  Świąteczny harmonogram DPD możesz sprawdzić tutaj.

Kurier w Wigilię – InPost

Odpowiadając na pytanie, czy kurierzy pracują w Wigilię, warto zaznaczyć, że kurierzy InPost, tak jak kurierzy większości firm kurierskich, będą pracowali w Wigilię do 14:00. Firma jednak walczy o dominującą pozycję na rynku, oferując dodatkowe udogonienia, których do tej pory nikt konsumentom nie oferował:

– Mamy specjalną ofertę dla spóźnialskich – jeżeli kupisz coś w sieci do piątku 20 grudnia, a twój sklep dostarczy tę przesyłkę do naszej sieci nie później niż do godziny 18:00 tego dnia, to gwarantujemy, że paczka zostanie dostarczona przed Wigilią do wybranego paczkomatu – poinformował InPost. Dodatkowo InPost na czas świątecznych szczytów planuje wprowadzić Punkty Obsługi Paczek (POP), które będą zlokalizowane do 2 km od wybranego przez nas paczkomatu. POP będzie pełnił rolę lokalnego magazynu, w którym klienci będą mogli odebrać swoje paczki przez dwa kolejne dni.

Kurier w Wigilię – UPS

Kurierzy UPS w Wigilię będą doręczać paczki do godziny 14:00. Taki sam harmonogram doręczeń będzie obowiązywał w Sylwestra. 27 grudnia będzie normalnym dniem roboczym, natomiast w sobotę 28 grudnia kurierzy doręczą przesyłki do godziny 12:00. Świąteczny harmonogram UPS możesz sprawdzić tutaj.

Kurier w Wigilię – FedEx

Oddziały FedEx w wigilię 2018 roku pracują do godziny 14:00. Tego dnia kurierzy również realizują doręczenia w godzinach pracy oddziału, czyli do godziny 14:00. Z kolei w poniedziałek 31 grudnia kuriera można spodziewać się do godziny 16:00. Świąteczny harmonogram FedEx możesz sprawdzić tutaj.

Poczta Polska w Wigilię

Wigilia jest dniem pracującym również dla Poczty Polskiej. Godziny pracy są różne dla poszczególnych urzędów pocztowych i doręczenia paczek i przesyłek listowych są zróżnicowane.

W zeszłoroczne święta przesyłki Poczty Polskiej doręczało ponad 6 tysięcy kurierów. W tym roku, Poczta poszła o krok dalej – udostępniła możliwość doręczenia paczek do wybranych sklepów sieci Żabka oraz na stacje PKN Orlen. Klienci mogą również skorzystać ponad 200 paczkomatów, które stanęły w sklepach Biedronka i w placówkach pocztowych na terenie całego kraju.

* Tak, jak w przypadku godzin pracy w sobotę, bierzemy pod uwagę tylko kuriera InPost, a nie paczkomaty. Odbiór z paczkomatu jest oczywiście możliwy 24h/7, o ile wcześniej kurier zdąży dostarczyć tam przesyłkę.

** InPost deklaruje dostarczenie przed 25 grudnia wszystkich paczek nadanych 20 grudnia przed godziną 18:00. Można więc wnioskować, że kurierzy będą pracować w sobotę w standardowych godzinach.

*** Poczta Polska deklaruję pracę w Wigilię, 24 grudnia. W oficjalnym komunikacie nie podano jednak dokładnych godzin pracy.

Mamy nadzieję, że wszystkie Twoje paczki dotrą na czas! A jeśli zdarzy się, że – pomimo zapewnień – kurier nie zdąży dostarczyć Twojej przesyłki, sprawdź nasz artykuł na temat tego, na czym polegają reklamacje usług kurierskich.