1210,33 zł za jedną paczkę – nawet tyle może zaoszczędzić właściciel eCommerce. Pod warunkiem, że wybierze dobrego brokera usług kurierskich. Jak odczytywać stawki, żeby nie ponosić ukrytych kosztów? Przedstawiamy wyniki analizy ofert 8 firm brokerskich.
Zarówno ceny, jak i oferta brokerów usług kurierskich są bardzo różnorodne. Wynika to z umów pomiędzy brokerami a operatorami kurierskimi. Ci zaś mają powody, by niechętnie negocjować ceny z pośrednikami swoich usług. Raport Wielkie porównanie polskich brokerów ukazuje konkretne ceny realizacji paczek. Można w nim przeczytać m.in. o tym, jak naprawdę wyglądają najbardziej i najmniej korzystne zasady współpracy. Zebrane wnioski są wynikiem dwóch testów: wysyłki standardowego pudełka do butów i nieco bardziej problematycznego - krzesła. Wysyłkę każdego z nich zlecono zarówno do Polski i do Niemiec.
>> POBIERZ RAPORT <<
Jaka usługa sprawia brokerom największy kłopot?
Wyraźny problemy pojawiają się już przy próbie wysyłek o niestandardowych gabarytach. Dotyka to szczególnie takich branż, jak meblarska, wyposażenia wnętrz, AGD i RTV. Jak się okazuje, 3 z 8 badanych firm brokerskich nie radzi sobie dostarczeniem paczki o wymiarach typowego krzesła biurowego. Nadanie tzw. nadbagarytu jest również najbardziej nieprzewidywalną usługą pod rzędem ceny kątem cenowym – jej koszty wahają się od ok. 160 do 1400 zł brutto!
Czym chcą ze sobą konkurować?
W tej branży konieczne jest nieustanne poszerzanie usług o elementy, które dla klientów stają się coraz bardziej oczywiste, widać też wyraźny nacisk na realizowanie przesyłek międzynarodowych. Aż 5 z 8 porównywanych firm brokerskich już oferuje dostawy w sobotę, a cała ósemka poszerzyła swoją ofertę o wysyłki zagraniczne. W ten sposób próbują ze sobą konkurować, zwłaszcza w ramach przesyłek do krajów sąsiednich – Niemiec, czy Czech.
Co ciekawe, brokerzy usług kurierskich wciąż nie wdrożyli pewnych usług, które obecnie dla e-commerce są elementem przewagi konkurencyjnej. Przykładem takiej usługi jest same-day delivery (dostarczenie paczki tego samego dnia), której nie oferuje żaden z porównywanych brokerów. Natomiast sklepy internetowe, które zdążyły już osiągnąć pewną skalę działań, to podmioty, które najczęściej poszukują partnera logistycznego - właśnie im zależy na specjalnych usługach.
Pełne porównanie brokerów w formie raportu można pobrać tutaj: Ranking brokerów usług kurierskich 2018
