Zapewne wiele osób odetchnęło z ulgą, że rok 2020 dobiegł końca. Jednak mimo wielu zaskoczeń i trudności, nie da się ukryć, że dla Omnipack był to rok przełomowy. Osiągnęliśmy rekordowe wyniki, otworzyliśmy 2 nowe magazyny, rozwijamy się na zagranicznych rynkach i stale zwiększamy zatrudnienie. O podsumowanie minionych 12 miesięcy w świecie logistyki i eCommerce poprosiliśmy przedstawicieli naszej firmy - jeśli jesteście ciekawi smaczków ze świata Omnipack oraz ciekawych insightów z branży, zapraszamy do lektury!
2020 w Omnipack
Rok zaczęliśmy z przytupem zajmując 3 miejsce w kategorii “Najlepsze rozwiązanie logistyczne” podczas e-Commerce Germany Awards 2020.
W maju otworzyliśmy centrum logistyczne w Nadarzynie, które zapewniło naszym klientom dodatkowe 6,5 tysiąca nowoczesnej i w pełni dostosowanej do obsługi eCommerce przestrzeni magazynowej.
W wakacje wdrożyliśmy nowy system WMS - Logifact, który pozwolił nam zautomatyzować część procesów, lepiej zarządzać produktami z datą ważności, efektywniej przeprowadzać proces zwrotów oraz dokładniej monitorować aktywności w magazynie.
W październiku pokazaliśmy się światu w nowej odsłonie - zmieniliśmy logo, kolory marki, całą identyfikację wizualną, a przede wszystkim stronę internetową, która od tamtej pory działa w 3 językach - polskim, angielskim i niemieckim. Ten ostatni język został dodany nie bez przyczyny, bo…
Ruszyliśmy na podbój rynku niemieckiego! Również w październiku otworzyliśmy kolejne centrum logistyczne zlokalizowane w Gorzowie Wielkopolskim, na granicy polsko-niemieckiej, które pozwala nam zapewnić standard obsługi na poziomie niemieckich operatorów. W naszej strukturze pojawił się także dział odpowiedzialny za pozyskanie i obsługę klientów niemieckojęzycznych.
W ciągu całego roku dołączyło do nas wielu nowych merchantów, także z rynków zagranicznych. Wśród nich znalazły się brandy takie jak:
Rok zamknęliśmy świetną informacją o pozyskaniu finansowania w wysokości 10 milionów złotych na dalszą ekspansję zagraniczną i rozwój autorskiej technologii.
“Nowe magazyny, nowe systemy, nowe serwery, nowe rynki, nowa strona internetowa i dużo nowych osób w naszym świetnym zespole, nowe narzędzia, runda finansowa i więcej. To, co udało się stworzyć w warunkach „covidowych”, przy różnego rodzaju ograniczeniach i niepewności, to jest niesamowite osiągnięcie, a dla mnie również duża satysfakcja. Droga jaką przeszliśmy w minionym roku oraz sposób, w jaki ją pokonaliśmy, myślę że mogłyby być inspiracją dla niejednego biznesu” - mówi Rafał Szcześniewski, CLO w Omnipack
Co działo się w branży logistyki i eCommerce?
Jak się okazuje, nikt w branży nie próżnował w 2020 roku. Działo się dużo! O komentarz poprosiliśmy naszego CEO - Tomka Kasperskiego.
📆 Wydarzenie roku: Amazon zostaje pokonany na własnym gruncie
Podczas tegorocznego Black Friday i Cyber Monday sprzedawcy korzystający z platformy Shopify osiągnęli sprzedaż na poziomie 5,1 miliarda dolarów (+76% y/y) vs. 4,8 miliarda (+ 60% y/y) dolarów uzyskanych przez sprzedawców korzystających z platformy Amazon. Mimo że oba wyniki były rekordowe, zwycięstwo Shopify wskazuje na rosnącą rolę małych i średnich przedsiębiorstw w eCommerce. Już nie tylko cena przyciąga konsumentów, ale także (a może przede wszystkim) wyjątkowość i unikalność marki oraz samego produktu.
🔝 Trend roku: Walka z chińskimi graczami
Zarówno Unia Europejska, jak i Stany Zjednoczone podejmują działania, które mają na celu walkę z silnym rozwojem chińskich sprzedawców. UE wprowadzi podatek VAT od wszystkich produktów sprowadzanych spoza jej granic, także z Chin. USA likwiduje preferencyjne taryfy pocztowe (korzystne dla Chaina Mail), podwajając stawki z dnia na dzień. To dopiero początek - pozostaje nam obserwować, jak gracze tacy jak np. Wish dostosują się do zmian.
🆕 Nowość roku: Nowe trendy generują ogromne GMV
Firma DoorDash, która swoją działalność rozpoczęła niecałe 8 lat temu zagarnęła rynek dostawy żywności - osiągając 8 miliardów dolarów co kwartał. Pinduoduo, lider social commerce - 100 miliardów co kwartał. Koniec z tradycyjnym modelem “search and click” - nastały czasy innowacyjnych rozwiązań.
Co dalej?
Nie można patrzeć jedynie w przeszłość - pora rzucić okiem na to co przed nami. Zobaczcie, jakie prognozy na nadchodzący rok przygotowali nasi przedstawiciele.
Tomek Kasperski - CEO
Konkurencja w eCommerce będzie jeszcze silniejsza, gdy sprzedawcy offlinowi zdadzą sobie sprawę, że muszą mieć silną pozycję w internecie. Obecni eSprzedawcy mają się czego obawiać - gracze offline mogą nadrobić zaległości w zakresie marketingu online, zarządzania sklepem internetowym, o ile oferują świetne produkty i godną zaufania markę.
Rafał Szcześniewski - CLO
Myślę, że to będzie ciekawy rok. Z jednej strony nauczyliśmy się już żyć z Covidem, a pojawienie się szczepionki daje uzasadnioną nadzieję, że w końcu wróci „normalność”. Z drugiej strony pewne nawyki, w tym nawyki zakupowe, pewnie zostaną z nami na dłużej. Na pewno beneficjentem całej sytuacji nadal będzie eCommerce. Przedłużające się restrykcje i atmosfera robienia zakupów w galeriach handlowych wciąż będą działały na korzyść online’u. Kanał internetowy przestaje być „nice to have”, obsługiwanym przy okazji, a staje się kanałem, w który trzeba inwestować. Dodatkowo nałożenie podatku VAT na wszystkie zakupy spoza obszaru UE, który wejdzie w lipcu tego roku, wzmocni pozycję lokalnych sprzedawców. Będzie zatem o co walczyć, a tym samym wzrośnie poziom konkurencji, gdzie jednym z głównych elementów budowania swojej przewagi będzie Logistyka i standard obsługi zamówień.
Marek Włodarczyk - Head of Sales DACH
eCommerce, eCommerce, eCommerce, w związku z pandemią, która doprowadziła do bezprecedensowego wzrostu sprzedaży w internecie, myślę że nawet kiedy świat wyjdzie z blokad, konsumenci będą dalej zdecydowanie preferowali zakupy w internecie. Handel internetowy w znacznie większym stopniu będzie korzystać z zaawansowanych technologii, takich jak algorytmy sztucznej inteligencji, big data, mechanizmów rekomendacji produktów czy rozpoznawania obrazu. Ciekawie zapowiada się także wejście na polski rynek Amazona i jego nieunikniony pojedynek z naszym lokalnym Allegro.
