• Home
  • Blog
  • „Przyjechaliśmy tu z jasnym celem – zobaczyć, co moglibyśmy Wam outsourcować”. Relacja z drugiego Dnia Otwartego Omnipack

„Przyjechaliśmy tu z jasnym celem – zobaczyć, co moglibyśmy Wam outsourcować”. Relacja z drugiego Dnia Otwartego Omnipack

Podczas Drugiego Dnia Otwartego gościliśmy właścicieli i managerów rozwijających się sklepów internetowych. Chociaż różnią ich produkty, często stosują różne modele sprzedaży i wybierają inne strategie rozwoju marki, łączy ich jedno – chcą skalować biznes, zwiększać sprzedaż i zapewniać klientom najlepszą możliwą obsługę klienta.

 

Drugi dzień otwarty w Omnipack: relacja z wydarzenia

 

 

#1 Doświadczenia, które zna każdy właściciel eCommerce

 

Pierwsza, konferencyjna część dnia otwartego w Omnipack opierała się na wymianie doświadczeń, podzieleniu się wiedzą i wskazówkami.  Tomek Kasperski, Founder & CEO Omnipack, opowiedział o tworzeniu jednego z największych centrów logistycznych w Europie Środkowo-Wschodniej. Bez unikania trudnych tematów i koloryzowania, przedstawił drogę od decyzji o uruchomieniu własnego magazynu aż do sprawienia, że stał się głównym centrum logistycznym marki Westwing w Europie. Wysokie stawki kurierów, tetris w magazynie, wysoki czynsz wynajmu magazynu…. – okazuje się, że jego doświadczenia nie odbiegają od tego, z czym każdego dnia mierzą się inni właściciele rozwijających się sklepów internetowych.  Podczas swojej prezentacji podzielił się lekcjami, które stały się początkiem powstania firmy Omnipack i dzięki którym pomagamy innym właścicielom eCommerce mierzyć się z ich wyzwaniami.
Dzień otwarty w Omnipack

#2 Trzy zmiany, które możesz wdrożyć już dziś i poprawić konwersję

 

Nasz Partner – Mateusz Ogonowski z firmy Conversion – opowiedział uczestnikom, w jaki sposób mogą poprawnie wdrożyć zmiany w swoim sklepie internetowym, aby zaowocowały one wzrostem współczynnika konwersji. Mateusz od 10 lat zajmuje się wykorzystaniem danych i testów, aby realnie zwiększać ilość sprzedaży w eCommerce. Naszym gościom pokazał 3 konkretne pomysły na zmiany, które mają praktycznie 100% skuteczność w każdym sklepie. Opowiedział o tym, jak i kiedy tych zmian nie wprowadzać, jakie testy nie mają sensu, czym jest HIPPO, jakie narzędzia, a nawet osoby są potrzebne do przeprowadzania badań i testów – a to wszystko na bazie realnych case’ów i swoich doświadczeń w pracy z klientami.


Relacja z dnia otwartego omnipack

Na pytanie, co uważa o outsourcingu logistyki i czy wybór partnera może zaważyć o sukcesie biznesu, Mateusz odpowiedział:

 

– To, że coś outsourcujemy ma kilka wymiarów. Sami nie musimy się tego uczyć, ale też nie musimy zatrudniać do tego nowej osoby. A rekrutacja często długo trwa, jest obarczona dużym ryzykiem itd. A przecież często nie musimy wydawać pieniędzy na ten koszt learningu i uczenia się czegoś. W takim wymiarze outsourcing przyśpiesza rozwój firmy. Z kolei co do partnerów – generalnie partner może albo naprawdę niesamowicie przyspieszyć nasz rozwój albo może być taką totalną kulą u nogi, która powoduje, że nasz eCommerce będzie stał w miejscu. Znam niejeden taki biznes internetowy, gdzie jest naprawdę świetny produkt, konkurencyjny, jest przygotowany do osiągnięcia sukcesu. […] Ma tylko jeden mały problem. Mianowicie takie IT, które potrafi wdrażać drobną zmianę na stronę internetową miesiącami. […] No z takim partnerem nie zajdziemy daleko.

 

Całą rozmowę z Mateuszem Ogonowskim możesz przeczytać tutaj: 7 pytań do… Mateusza Ogonowskiego

 

#3 „Czemu współpracuję z Omnipack?” Panel Q&A z naszym klientem

 

– Jeżeli chodzi o warsztaty tematyczne, szczególnie podobał mi się panel Q&A z firmą HubStyle, która pracuje w tym samym sektorze, co my, czyli fashion. Fajnie było usłyszeć, jak wyglądał proces przeniesienia logistyka na zewnątrz w ich przypadku – mówił Michał Kondratiuk z firmy LaMania.eu.

 

Panel Q&A, odbywający się podczas drugiego dnia otwartego Omnipack, z jednym naszych klientów – Wiktorem Dymeckim, członkiem zarządu spółki HubStyle, w której portfelu znajdują się takie marki, jak Cardio Bunny czy Sugarfree – była kolejnym punktem programu. Marka HubStyle z powodzeniem realizuje strategię omnichannel – posiadając silny fundament eCommerce, tylko w tym roku uruchomiła 20 butików w różnych miastach w całej Polsce, a w ciągu kolejnych trzech lat ich liczba ma wzrosnąć do 50. Wiktor opowiedział o tym, dlaczego zdecydowali się na współpracę z Omnipack i jakie możliwości – zwłaszcza w kontekście skalowania i dywersyfikacji kanałów sprzedaży – zyskała jego firma, outsourcując logistykę do zewnętrznego operatora.

 

– Czy to się opłacało? Być może są obszary, po których spodziewałbym się większej efektywności kosztowej, ale są też obszary, gdzie oszczędzam znacznie więcej, niż początkowo zakładałem – mówił Wiktor. – Oprócz zmniejszenia niektórych wydatków, zyskałem również czas, który musiałbym poświęcać np. na uruchamianie nowej sieci dystrybucji. A teraz kiedy chcę uruchomić nowy kanał sprzedaż, załatwiam to jednym spotkaniem z zespołem Omnipack.
Relacja z drugiego dnia otwartego w Omnipack

Ciekawość naszych gości – zwłaszcza działający w branży fashion – wzbudziło pakowanie zamówień. Chcieli dowiedzieć się, czy korzystając z operatora wciąż można pakować zamówienia w dedykowany, zindywidualizowany sposób. Wielu z nich traktuje bowiem sposób pakowania jako ważny element customer experience.

 

– W naszym sklepie poświęcamy ogromną uwagę, żeby produkty były zapakowane dokładnie w taki sposób, w jaki chcemy. Klientki mają otrzymać pięknie opakowanie zamówienie, dopracowane do najmniejszego szczegółu. Czy jest taka możliwość? Jak wygląda kwestia różnego rodzaju pakowania zamówień? – pytał jeden z gości. W ramach odpowiedzi Wiktor opowiedział o niedawnej akcji dodawania prezentów do zamówień – kapsułek zapachowych do prania, które sponsorował partner marki. Jak zapewniał, nie było żadnego problemu ani z tego typu akcją. Tak, jak nie ma problemu z codziennym pakowaniem zamówień według dokładnych wytycznych marki.

 

#4 “Jak zobaczyłam, co można u Państwa robić…” – tour po magazynie

 

Na zakończenie drugiego dnia otwartego Omnipack, uczestnicy odwiedzili nasz magazyn w Nadarzynie, gdzie odbyły się toury w mniejszych, warsztatowych grupach. Razem z nami, przeszli cały proces magazynowy – od przyjęcia towarów na stan, przez składowanie w dedykowanej infrastrukturze, kompletowanie zamówienia, pakowanie i wysyłkę.

 

– Z mojego punktu widzenia jako logistyka najważniejsze rzeczy były tutaj w magazynie – zaznaczył Łukasz Siwek, Dyrektor Logistyki sklepu Obsessive.com. – Ciekawą rzeczą, którą zobaczyłem, była możliwość dostosowania magazynu pod każdego klienta. Elastyczność tego magazynu, która pozwala, przy rozwoju asortymentu, dostosować się do zmieniającego sposobu składowania, gdyby był taki potrzebny w przyszłości.

– Ucieszyłam się, kiedy zobaczyłam, co można u Państwa robić. Że nawet takie niestandardowe rzeczy można outsourceować – dodała Joanna Kuzdak, Prezes Obsessive.com. – Myślę, że fulfillment dla eCommerce jest  genialnym rozwiązaniem dla firm chcą się wyskalować, chcą się otworzyć na nowe rynki. Na pewno jest dużo bardziej elastyczne, niż własny magazyn. Co więcej, związane z kosztami zmiennymi, a nie stałymi np. w związku z posiadaniem własnych pracowników, własnych hal magazynowych. To na pewno duża korzyść.





Dzień otwarty Omnipack: kiedy kolejny?

 

Chcesz dowiedzieć się o kolejnym dniu otwartym w Omnipack? Zapisz się na nasz newsletter, podając swój adres służbowy, a otrzymasz powiadomienie o kolejnym wydarzeniu. 

 

shareUdostępnij post

AntyKryzysowa Paczka Wiedzy

Darmowe materiały dla e-sklepów na Twojej skrzynce mailowej!

Zapisz się

Zobacz podobne

Fulfillment dla eCommerce – to łatwiejsze niż myślisz
Fulfillment dla eCommerce – to łatwiejsze niż myślisz

Tworząc Omnipack mieliśmy tak naprawdę jeden cel: pozwolić eBiznesom zapomnieć o logistyce, by mogły...

Czytaj więcej
10 pytań do... Tomka Kasperskiego, CEO Omnipack
10 pytań do... Tomka Kasperskiego, CEO Omnipack

Rozpoczynamy nową serię "10 pytań do...", w której nasz zespół dzieli się swoim zdaniem na temat bran...

Czytaj więcej
7 pytań do... Mateusza Ogonowskiego, CEO & Co-foundera Conversion
7 pytań do... Mateusza Ogonowskiego, CEO & Co-foundera Conversion

Przeczytaj wywiad o przyszłości eCommerce i dowiedz się, co myśli na jej temat Mateusz Ogonowski, CEO...

Czytaj więcej
Karol Milewski dołącza do Omnipack jako Chief Commercial Officer
Karol Milewski dołącza do Omnipack jako Chief Commercial Officer

Karol Milewski był z nami od samego początku - jest współzałożycielem, a do niedawna członkiem rady n...

Czytaj więcej
Otwieramy nowe centrum logistyczne w Nadarzynie [FOTORELACJA]
Otwieramy nowe centrum logistyczne w Nadarzynie [FOTORELACJA]

Fotorelacja z otwarcia nowej przestrzeni magazynowej w Nadarzynie dla Omnipack. Kolejny magazyn, opis...

Czytaj więcej
Jak wygląda wdrożenie w Omnipack?
Jak wygląda wdrożenie w Omnipack?

Zdecydowałeś się na fulfillment? Zanim pierwsze paczki opuszczą magazyn musisz przejść wdrożenie, czy...

Czytaj więcej
8 pytań do... Rafała Szcześniewskiego, COO Omnipack
8 pytań do... Rafała Szcześniewskiego, COO Omnipack

Tym razem swoją perspektywą, prognozami na 2020 rok, a także ulubionym komiksem 2019 roku dzieli się...

Czytaj więcej