Manual: Nowy widok statusów zleceń

Poniżej znajdziesz krótki przewodnik po zmianach, które wprowadziliśmy w Merchant Portal. 

 

Ekran: Lista zleceń 

 

Ten widok zawiera listę wszystkich Twoich zleceń. Po otwarciu strony zlecenia posortowane są od najnowszego. Możesz je posortować wg każdej kolumny, w kolumnie “status” dostępne jest także filtrowanie po wszystkich statusach szczegółowych. 

 

  • Status ogólny jest oznaczony kolorem, np. “wstrzymano”, “problem”, “anulowano”
  • Status szczegółowy jest doprecyzowaniem statusu ogólnego, np. “wstrzymano przez merchanta”, “błąd dostawy” 

 

W przypadku statusu “problem”, po najechaniu na znak zapytania przy statusie szczegółowym, pojawi się kod błędu. 

Nowości: 

  1. Sekcja szybkiego filtrowania po statusach - po kliknięciu danego statusu na liście pojawią się tylko zlecenia nim oznaczone. Można wybrać kilka statusów jednocześnie. 
  2. Kolumna “Akcje” - kliknięcie w lupkę powoduje przeniesienie do widoku szczegółów zlecenia 

 

Ekran: Szczegóły zlecenia 

 

To całkowicie nowy widok, który zapozna Cię ze szczegółami dotyczącymi Twojego zlecenia. 

  1. Szczegóły zlecenia - zawiera informacje o: 
     
  • numerze zlecenia (unikatowy numer identyfikujący zlecenie)
  • numerze zamówienia (numer zamówienia z systemu eCommerce)
  • numerze zewnętrznym (numer nadawany w Way2Send) 
  • źródle zlecenia (np. API, Way2Send, Shopify) 
  • dacie utworzenia zlecenia 
     
  1. Szczegóły dostawy - zawiera informacje o  odbiorcy, adresie dostawy, punkcie odbioru (jeśli wybrano taki rodzaj dostawy) i numerze przesyłki (jeśli został już nadany)
     
  2. Historia statusów - pokazuje etapy obsługi zlecenia, wraz z ewentualnymi problemami (błędy, wstrzymanie zlecenia). Informacje są przedstawione chronologicznie.  
     
  3. Produkty - zawiera informacje o zamówionych produktach oraz o ewentualnych problemach, np. brak produktu na stanie 

 

  1. Dodatkowe dokumenty -  daje możliwość dołączenia dokumentów w formacie .pdf 
     
  2. Oznacz jako priorytet - kliknięcie guzika oraz potwierdzenie akcji spowoduje nadanie priorytetu w realizacji zlecenia przez Omnipack. 

Analogicznie, priorytet można usunąć klikając w X i potwierdzając akcję 
 

  1. Wstrzymaj - kliknięcie guzika wstrzymuje realizację zlecenie przez Omnipack. Wstrzymane zlecenie można wznowić. 

  1. Anuluj - kliknięcie przycisku spowoduje anulowanie zlecenia. Anulowanego zlecenia nie da się wznowić. 

Przyciski “Oznacz jako priorytet”, “Wstrzymaj” i “Anuluj” są nieaktywne, gdy dana akcja, ze względu na etap zlecenia, jest niemożliwa do wykonania  

 

Numery zleceń 


Wprowadziliśmy także nowy wzór dla numerów zleceń, który wygląda następująco: 

 

OP/F/enum/ACRONYM/YYYY

 

gdzie:

 

OP - Omnipack

F - Fulfilment (czyli zlecenie)

enum - kolejny numer zlecenia danego klienta nadawany automatycznie przez system

ACRONYM - Akronim klienta

YYYY - czteroznakowy zapis roku

 

Na przykład: OP/F/012345/MAMI/2021

 

Miłego korzystania! 

shareUdostępnij post

AntyKryzysowa Paczka Wiedzy

Darmowe materiały dla e-sklepów na Twojej skrzynce mailowej!

Zapisz się

Zobacz podobne

Fulfillment dla eCommerce – to łatwiejsze niż myślisz
Fulfillment dla eCommerce – to łatwiejsze niż myślisz

Tworząc Omnipack mieliśmy tak naprawdę jeden cel: pozwolić eBiznesom zapomnieć o logistyce, by mogły...

Czytaj więcej
8 pytań do... Rafała Szcześniewskiego, COO Omnipack
8 pytań do... Rafała Szcześniewskiego, COO Omnipack

Tym razem swoją perspektywą, prognozami na 2020 rok, a także ulubionym komiksem 2019 roku dzieli się...

Czytaj więcej
Otwieramy nowe centrum logistyczne w Nadarzynie [FOTORELACJA]
Otwieramy nowe centrum logistyczne w Nadarzynie [FOTORELACJA]

Fotorelacja z otwarcia nowej przestrzeni magazynowej w Nadarzynie dla Omnipack. Kolejny magazyn, opis...

Czytaj więcej
7 pytań do... Mateusza Ogonowskiego, CEO & Co-foundera Conversion
7 pytań do... Mateusza Ogonowskiego, CEO & Co-foundera Conversion

Przeczytaj wywiad o przyszłości eCommerce i dowiedz się, co myśli na jej temat Mateusz Ogonowski, CEO...

Czytaj więcej
Karol Milewski dołącza do Omnipack jako Chief Commercial Officer
Karol Milewski dołącza do Omnipack jako Chief Commercial Officer

Karol Milewski był z nami od samego początku - jest współzałożycielem, a do niedawna członkiem rady n...

Czytaj więcej
Jak wygląda wdrożenie w Omnipack?
Jak wygląda wdrożenie w Omnipack?

Zdecydowałeś się na fulfillment? Zanim pierwsze paczki opuszczą magazyn musisz przejść wdrożenie, czy...

Czytaj więcej
10 pytań do... Tomka Kasperskiego, CEO Omnipack
10 pytań do... Tomka Kasperskiego, CEO Omnipack

Rozpoczynamy nową serię "10 pytań do...", w której nasz zespół dzieli się swoim zdaniem na temat bran...

Czytaj więcej