Manual: Nowy widok statusów zleceń

Poniżej znajdziesz krótki przewodnik po zmianach, które wprowadziliśmy w Merchant Portal. 

Ekran: Lista zleceń 

Ten widok zawiera listę wszystkich Twoich zleceń. Po otwarciu strony zlecenia posortowane są od najnowszego. Możesz je posortować wg każdej kolumny, w kolumnie “status” dostępne jest także filtrowanie po wszystkich statusach szczegółowych. 

• Status ogólny jest oznaczony kolorem, np. “wstrzymano”, “problem”, “anulowano”
• Status szczegółowy jest doprecyzowaniem statusu ogólnego, np. “wstrzymano przez merchanta”, “błąd dostawy” 

W przypadku statusu “problem”, po najechaniu na znak zapytania przy statusie szczegółowym, pojawi się kod błędu. 

Nowości: 

1. Sekcja szybkiego filtrowania po statusach - po kliknięciu danego statusu na liście pojawią się tylko zlecenia nim oznaczone. Można wybrać kilka statusów jednocześnie. 
2. Kolumna “Akcje” - kliknięcie w lupkę powoduje przeniesienie do widoku szczegółów zlecenia 

Ekran: Szczegóły zlecenia 

To całkowicie nowy widok, który zapozna Cię ze szczegółami dotyczącymi Twojego zlecenia. 

1. Szczegóły zlecenia - zawiera informacje o: 
    

• numerze zlecenia (unikatowy numer identyfikujący zlecenie)
• numerze zamówienia (numer zamówienia z systemu eCommerce)
• numerze zewnętrznym (numer nadawany w Way2Send) 
• źródle zlecenia (np. API, Way2Send, Shopify) 
• dacie utworzenia zlecenia 
   

2. Szczegóły dostawy - zawiera informacje o  odbiorcy, adresie dostawy, punkcie odbioru (jeśli wybrano taki rodzaj dostawy) i numerze przesyłki (jeśli został już nadany)
    
3. Historia statusów - pokazuje etapy obsługi zlecenia, wraz z ewentualnymi problemami (błędy, wstrzymanie zlecenia). Informacje są przedstawione chronologicznie.  
    
4. Produkty - zawiera informacje o zamówionych produktach oraz o ewentualnych problemach, np. brak produktu na stanie 
    
5. Dodatkowe dokumenty -  daje możliwość dołączenia dokumentów w formacie .pdf 
    
6. Oznacz jako priorytet - kliknięcie guzika oraz potwierdzenie akcji spowoduje nadanie priorytetu w realizacji zlecenia przez Omnipack. 

Analogicznie, priorytet można usunąć klikając w X i potwierdzając akcję 
 

7. Wstrzymaj - kliknięcie guzika wstrzymuje realizację zlecenie przez Omnipack. Wstrzymane zlecenie można wznowić. 

8. Anuluj - kliknięcie przycisku spowoduje anulowanie zlecenia. Anulowanego zlecenia nie da się wznowić. 

Przyciski “Oznacz jako priorytet”, “Wstrzymaj” i “Anuluj” są nieaktywne, gdy dana akcja, ze względu na etap zlecenia, jest niemożliwa do wykonania  

Numery zleceń 

Wprowadziliśmy także nowy wzór dla numerów zleceń, który wygląda następująco: 

OP/F/enum/ACRONYM/YYYY

gdzie:

OP - Omnipack

F - Fulfilment (czyli zlecenie)

enum - kolejny numer zlecenia danego klienta nadawany automatycznie przez system

ACRONYM - Akronim klienta

YYYY - czteroznakowy zapis roku

Na przykład: OP/F/012345/MAMI/2021

Miłego korzystania!