Zagraniczne sklepy internetowe, na których warto sprzedawać

Chcesz docierać do zagranicznych klientów? Zacznij od marketplace, które dadzą Ci szybki dostęp do odbiorców w innych krajach, bez konieczności inwestowania dużych środków finansowych (np. w stronę internetową lub lokalny oddział). Jakie platformy sprzedażowe wziąć pod uwagę?

Prowadzenie zagranicznego sklepu internetowego wiąże się z wieloma kwestiami, które trzeba przeanalizować, zaplanować i odpowiednio rozwiązać.

kategorie produktów, które warto sprzedawać za granicą (nie każda kategoria będzie odpowiednia lub opłacalna na nowym rynku),
nowe metody płatności (każdy rynek ma swoje ulubione metody płatności, które należy poznać i zaoferować klientom),
nowe rodzaje dostawy i logistyka międzynarodowa (jeśli wysyłasz produkty z Polski, potrzebujesz rozwiązania, które zapewni szybką wysyłkę do danego kraju),
zdobycie uznania klientów na nowym rynku (dobra opinia klientów przekłada się na większą liczbę zamówień, szczególnie w przypadku zagranicznych sklepów, które nie zawsze budzą zaufanie klientów na lokalnym rynku),
działania reklamowe i marketingowe (na początku nikt nie wie o Twoim sklepie, więc trzeba zainwestować w reklamę).

Wiele zagranicznych sklepów internetowych rozpoczyna ekspansję międzynarodową od obecności na popularnych platformach sprzedażowych (tzw. marketplace), które dają łatwy dostęp do zagranicznych klientów bez konieczności inwestowania dużych środków w stworzenie i promocję nowej marki.

Najpopularniejsze sklepy zagraniczne – wybór platformy

Na podstawie danych z raportu PostNord zestawiliśmy ze sobą trzy kraje odznaczające się największą liczbą konsumentów online w Europie. Dodatkowo są to kraje charakteryzujące się najwyższymi wydatkami na zakupy online na osobę w ciągu roku.

NIEMCY

Temu rynkowi zawsze uważnie się przyglądamy, ponieważ to często pierwsza destynacja dla polskich przedsiębiorców e-commerce. Niemcy wydają ponad 2 tys. euro na zakupy na osobę rocznie, a liczba e-konsumentów przekracza 62 mln.

WIELKA BRYTANIA

Choć ekspansja na ten rynek stała się nieco bardziej skomplikowana po Brexicie, nadal jest to destynacja warta uwagi. Prawie 50 mln potencjalnych klientów i ponad 2 300 euro wydatków e-commerce na osobę rocznie.

FRANCJA

Francuski rynek e-commerce dynamicznie się rozwija - w zeszłym roku online kupowało prawie 45 milionów Francuzów, którzy wydawali na ten cel ponad 2 200 euro na osobę rocznie. W 2020 roku ponad 80% użytkowników internetu robiło zakupy online ¹.

Z tej listy wyraźnie wynika, że warto skupić uwagę na Amazonie i eBay. I faktycznie, polskie sklepy online również najczęściej rozpoczynają ekspansję zagraniczną od Amazona. Ten marketplace daje Ci dostęp aż do 19 zagranicznych rynków. Dużo już pisaliśmy na blogu Omnipack o tym, jak sprzedawać na Amazonie.

Na blogu Omnipack znajdziesz też kompleksowy poradnik na temat sprzedaży zagranicznej za pośrednictwem eBay.

Inne warte uwagi europejskie marketplace to Cdiscount (Francja), BOL.com (Holandia) i OTTO (Niemcy). Każdy z nich oferuje dużo kategorii produktowych.

Zebraliśmy też inne propozycje do rozważenia, jeśli Twój sklep działa w jednej z dwóch popularnych kategorii produktowych:

ODZIEŻ

Zalando.com (prawie 50 mln użytkowników w 2021 r.),
ASOS (ponad 25 mln),
AboutYou.com (ponad 30 mln),
Yoox.com (ponad 2,5 mln tzw. high-spending users, czyli gotowych wydawać duże kwoty na ubrania).

ELEKTRONIKA

BestBuy.com (choć jest to marketplace typowo amerykański, to działa też na rynku UK i z ponad 1000 sklepów stacjonarnych jest to jeden z największych sprzedawców elektroniki na świecie),
Fruugo (ponad 25 mln),
Fnac (ponad 35 mln).

Co Europejczycy kupują najczęściej w zagranicznych sklepach?

Poniższe dane dotyczą kategorii produktowych, w których klienci robili zakupy w ciągu ostatniego roku. Zwróć uwagę, że we wszystkich krajach pojawiają się podobne kategorie produktowe - odzież jest na pierwszym miejscu (np. w UK aż 64% e-konsumentów kupuje odzież online), wysokie miejsce zajmuje kategoria “książki i media”, produkty elektroniczne i meble.

Preferowane formy płatności i dostawy

Duża część sukcesu na zagranicznym rynku polega na zapewnieniu klientom takich metod płatności i dostawy, jakie znają i chętnie wykorzystują. W ten sposób łatwiej będzie Ci zyskać zaufanie klientów i zachęcić ich do składania zamówień.

Do skutecznej ekspansji zagranicznej przyczyni się jeszcze jeden element – fulfillment.

Jak usługi fulfillmentu ułatwiają sprzedaż online?

Jeśli chcesz prowadzić zagraniczny sklep internetowy, przydadzą Ci się usługi fulfillmentowe, czyli kompleksowy outsourcing logistyki. Ułatwi Ci to sprzedaż w sklepie online, zapewniając bezbłędną obsługę zamówień (w Omnipack poziom bezbłędności wynosi aż 99,95%).

Doświadczony partner logistyczny wspomoże Twoją sprzedaż cross-border. Współpracując z większością dostępnych firm kurierskich i mając magazyny zlokalizowane w kluczowych miejscach np. tuż przy granicy polsko-niemieckiej, zapewniamy dostawę do zagranicznych klientów w 1-3 dni do krajów europejskich, 1-day delivery m.in. do Niemiec i Czech.

Z nami otrzymasz doradztwo w przepisach celnych i podatkowych. Pomożemy Ci także w sprzedaży na marketplace’ach, jak np. Amazon, Zalando, eBay. Pomagamy w integracji i przestrzegamy restrykcji dotyczących procesu obsługi zamówień (również w modelu Amazon Vendor Order i Fulfillment by Amazon). Korzystając z usług fulfillmentu nie straszna jest Ci skala z jaką rozwinie się Twój biznes po międzynarodowej ekspansji. Operator fulfillmentu jest w stanie zwiększyć powierzchnię magazynową i obsługiwaną liczbę paczek z dnia na dzień. Dzięki znajomości rynków zagranicznych pomożemy w stworzeniu strategii międzynarodowej ekspansji.

[1] https://www.statista.com/statistics/411917/online-purchasing-penetration-france/

Dowiedz się więcej, jak możemy pomóc przy sprzedaży zagranicznej Twojego sklepu.

Umów się na rozmowę

FAQ

Jak sprzedawać za granicę?

Zacznij od analizy różnych rynków, otwórz lokalną wersję sklepu internetowego lub konto na marketplace, rozpocznij działania reklamowe i zadbaj o dobre rozwiązanie w zakresie logistyki. Znacznie więcej informacji znajdziesz w sekcji “Sprzedaż międzynarodowa” na naszym blogu.
Czy Polacy kupują w zagranicznych sklepach?

Coraz częściej tak! Obecnie szacuje się, że co trzeci kupujący w internecie Polak choć raz zamówił coś w zagranicznym sklepie internetowym.
Jak przygotować się na sprzedaż na zagranicznych rynkach?

Przeanalizuj różne rynki i wybierz jeden, od którego zaczniesz. Przetłumacz wszystkie potrzebne dokumenty i informacje na lokalny język i zatrudnij chociaż jedną osobę, która biegle posługuje się danym językiem. Kolejnym krokiem będzie stopniowe budowanie widoczności wśród nowej grupy docelowej - albo poprzez marketplace, albo poprzez własny sklep internetowy. Więcej o tym, jak przygotować się do ekspansji zagranicznej znajdziesz na naszym blogu.