
Najważniejszą decyzją, jaką należy podjąć, rozpoczynając biznes online, jest wybór platformy ecommerce, która zapewni skalowalny, długoterminowy wzrost. Niektóre platformy sprzedażowe pozwalają zbudować własny sklep internetowy bez umiejętności kodowania, dużego budżetu czy wiedzy w zakresie projektowania stron internetowych. Są wyposażone w gotowe projekty i funkcje charakterystyczne dla ecommerce, dzięki którym rozpoczęcie sprzedaży online jest stosunkowo łatwe i skuteczne. Nie ulega wątpliwości, że budowanie odnoszącego sukcesy biznesu internetowego zaczyna się właśnie od wybrania najlepszej platformy ecommerce. W tym artykule opisujemy piętnaście najlepszych dostępnych platform ecommerce, które powinieneś znać. Na naszej liście znajdują się zarówno rozwiązania stricte techniczne, jak i marketplace.
Wybór platformy ma znaczenie
Każdy sklep internetowy ma unikalne potrzeby, a wybór odpowiedniej platformy eCommerce jest zależny w dużej mierze od jej zdolności do rozwiązywania codziennych problemów występujących w Twojej firmie. Na rynku istnieje zaskakująco duża liczba systemów sprzedaży online. Należy więc dokładnie przeanalizować, który z nich będzie najlepszy w danym przypadku. Osoby początkujące w handlu elektronicznym zazwyczaj potrzebują czegoś szybkiego i łatwego w konfiguracji. Zupełnie inne wymagania ma doświadczony sprzedawca internetowy, który utworzył już kilka witryn i poszukuje sposobów na rozszerzenie swojej działalności.
W tym miejscu wyjaśnimy, że witryny e-commerce znacząco różnią się od innych typów stron internetowych. Użytkownicy powinni zobaczyć w Twoim sklepie dokładnie to, co masz do zaoferowania. Ważne jest też, aby klienci mogli w sprawny sposób dokonać zakupu i zapłacić za zamówienie. Praktycznie każde rozwiązanie e-commerce obejmuje przyjmowanie i przetwarzanie zamówień, uwzględnia podatki od zakupów, umożliwia klientom dokonywanie płatności i wybór metody wysyłki. Oczywiście niektóre platformy są dużo bardziej zaawansowane od innych, dlatego wybór systemu jest kwestią bardzo indywidualną.
Typy platform sprzedażowych
Na polskim rynku dostępnych jest wiele platform ecommerce. Działają one w różnych modelach, a każda z nich posiada swoje charakterystyczne możliwości i ograniczenia. Najbardziej popularny podział wyróżnia cztery kategorie systemów sprzedaży online:
1. Software as a Service (SaaS)
Platformy SaaS to oprogramowanie do sprzedaży online utrzymywane na serwerze dostawcy usługi. W ramach płaconego miesięcznie abonamentu sprzedawcy mają do dyspozycji gotowe szablony e-sklepów, z których mogą korzystać. Jest to jedno z najpopularniejszych i najtańszych rozwiązań, dedykowane w szczególności osobom początkującym w branży ecommerce. Do platform abonamentowych zalicza się między innymi PrestaShop i Shopify.
2. Open-source
Ten typ platform ecommerce nie wymaga ponoszenia opłaty instalacyjnej, a koszt zbudowania sklepu online zależy od stopnia zaawansowania zastosowanych rozwiązań. Platformy typu open-source charakteryzuje wysoka elastyczność w zakresie możliwości modyfikowania funkcji e-sklepu. Przykładem jest WooCommerce oraz Magento.
3. Platformy dedykowane
Platformy dedykowane są tworzone przez programistów na indywidualne zamówienie, co przekłada się bezpośrednio na ich wysoki koszt. Charakteryzują się kodem źródłowym, który jest tworzony prawie od zera. Często takie platformy są obsługiwane tylko przez jedną firmę, co może powodować trudności przy wprowadzaniu późniejszych modyfikacji. Do platform dedykowanych zalicza się między innymi: 2ClickShop oraz Ideo eCommerce.
4. Platformy z licencją
Profesjonalne platformy oparte na licencji to najbardziej złożone i rozbudowane rozwiązania ze wszystkich platform ecommerce. Wiążą się z wysokimi kosztami wdrożenia i utrzymania sięgającymi nawet kilkuset tysięcy złotych rocznie. Z tego względu po tego typu rozwiązanie sięgają duże firmy posiadające ugruntowaną pozycję na rynku. Do platform z licencją zaliczamy Magento Commerce, SAP oraz Hybris.
Ponieważ określenie „platforma e-commerce” można różnie rozumieć, postanowiliśmy w tym artykule przedstawić dwa typy takich platform. Po pierwsze, na naszej liście znajdują się platformy sprzedażowe, zwane też często marketplace'ami. Po drugie, w naszym zestawieniu umieszczamy platformy, których zadaniem jest umożliwienie sprzedaży online od strony technicznej. Zacznijmy od marketplace-ów.
Platformy sprzedażowe - marketplace
Amazon
Amazon to największa platforma ecommerce w USA i jedna z najpopularniejszych na świecie. Dlaczego tak dużo osób wybiera właśnie Amazon? Na platformie zarejestrowanych jest ponad 2,5 miliona sprzedawców, zatem klienci mają duży wybór. Ponadto Amazon posiada zbudowany silny wizerunek marki, co wpływa na zaufanie konsumentów.
✅ Zalety:
- Amazon oferuje sprzedawcom usługę FbA (Fulfilled by Amazon), w ramach której firma przejmuje obowiązki związane z operacjami logistycznymi, między innymi przechowywanie, wysyłkę oraz zwroty towarów.
- Możliwość dotarcia do odbiorców na całym świecie.
- Na Amazon najlepiej sprzedają się produkty z kategorii: odzież i akcesoria, kosmetyki, elektronika, dekoracje do domu i ogrodu, zabawki dla dzieci oraz artykuły dla zwierząt.
❌ Wady:
- Konkurencja na Amazonie jest bardzo wysoka.
- Sprzedawcy na platformie zazwyczaj rywalizują pod kątem najniższej ceny. Ta walka jest trudna do wygrania.
- Branding na Amazonie jest bardzo ograniczony. Można wyróżnić swoje produkty tylko dzięki unikalnym zdjęciom i opisom. W rezultacie jednak klienci pozostają lojalni wobec Amazona, a nie wobec sprzedawców.
eBay
Z platformy korzystają ponad 164 miliony aktywnych kupujących, dzięki czemu eBay to jeden z największych marketplace'ów na świecie. Jest obecny na rynku dłużej niż Amazon, co umożliwiło mu ekspansję na blisko 23 odrębne rynki, między innymi Chiny, Stany Zjednoczone, Wielką Brytanię, Niemcy, Francję czy Włochy.
✅ Zalety:
- eBay gwarantuje ochronę obu stron transakcji. Na przykład jeżeli klient skorzysta z opcji „kup teraz” i w ciągu 48 godzin nie opłaci zamówienia, to sprzedawca może za pośrednictwem portalu otworzyć sprawę i domagać się płatności. Brak sfinalizowania transakcji daje podstawę do otrzymania zwrotu prowizji od wartości końcowej.
- Platforma nie ogranicza sprzedawców pod kątem oferowanych towarów. Można na niej sprzedawać prawie każdy rodzaj nowych lub używanych produktów, w tym samochody oraz jachty.
- eBay posiada funkcję aukcji, dzięki której sprzedawcy mogą wystawiać unikalne przedmioty i sprawdzać, ile użytkownicy są w stanie za nie zapłacić.
❌ Wady:
- Podobnie jak w przypadku Amazona, konkurencja na platformie jest bardzo duża.
- eBay zmienia się bardzo dynamicznie. Nie każda modyfikacja może być korzystna, jednak sklepy nie mają na to żadnego wpływu.
- Sprzedawcy nie mają pełnej kontroli nad zamieszczonymi ofertami. eBay może zdecydować o anulowaniu danej aukcji, jeżeli nie będzie pasowała do ich brandu.
Allegro
Allegro to największa platforma ecommerce nie tylko w Polsce, ale również w całej Europie Środkowej. Swoją strukturą przypomina nieco eBay. W analogiczny sposób funkcjonuje system wystawiania ofert, widok listy ofert, czy panel do zarządzania kontem. Internauci w Polsce są mocno przywiązani do korzystania z tego portalu, o czym świadczy próba wejścia na polski rynek platformy eBay, która pomimo dużego zaplecza marketingowego zakończyła się niepowodzeniem.
✅ Zalety:
- Rozpoczęcie sprzedaży na Allegro jest bardzo proste, a założenie sklepu zajmie maksymalnie kilka godzin.
- Platforma oferuje użytkownikom możliwość dołączenia do programu Allegro Smart, w ramach którego za 49 złotych rocznie klienci nie ponoszą żadnych dodatkowych kosztów wysyłki dla zamówień powyżej 50 złotych.
- Allegro udostępnia wiele różnych metod płatności i dostawy. Sprzedawcy nie muszą troszczyć się o techniczne aspekty związane z płatnością i wysyłką towarów, które musieliby samodzielnie integrować w przypadku posiadania swojego sklepu internetowego.
❌ Wady:
- Sprzedaż na Allegro wiąże się z koniecznością wystawiania wielu aukcji, choć są dostępne narzędzia wspomagające ten proces.
- Konkurencja na Allegro opiera się głównie o cenę, a nie o markę. Trudno zbudować bazę lojalnych klientów.
- Sprzedawca na portalu nigdy nie jest właścicielem i administratorem ogłoszeń. Dane aukcje mogą zostać usunięte w każdym przypadku, gdy będą naruszały regulamin lub wpływały negatywnie na wizerunek Allegro.
Decydując się na sprzedaż na platformach marketplace, musisz zadbać o swoją logistykę. Pomóc Ci w tym może fulfillment Omnipack! Naszym klientom pomagamy w sprzedaży na marketplace’ach, znamy wymagania tych platform i umiemy przestrzegać ich rygorystycznych wytycznych.
Prześledźmy teraz, jakie masz techniczne możliwości, jeśli chodzi o „postawienie” i zarządzanie swoim sklepem internetowym.
Platformy umożliwiające sprzedaż online
RedCart
RedCart to obecne na polskim rynku od kilkunastu lat kompleksowe i nowoczesne oprogramowanie dla sklepów internetowych. Zostało wyposażone w wiele specjalistycznych narzędzi ułatwiających prowadzenie sprzedaży w internecie. Dzięki współpracy z topowymi firmami z branży ecommerce takimi jak Allegro, Ceneo czy PayU, platforma może zapewnić swoim użytkownikom szeroką paletę możliwości. Charakterystyka RedCart powoduje, że jest to oprogramowanie odpowiednie zarówno dla małych,jak i średnich biznesów. Świetnie sprawdzi się w przypadku dropshippingu, oraz sprzedaży poprzez zewnętrzne platformy np. Allegro, eBay czy Amazon.
✅ Zalety:
- Redcart posiada najbardziej zaawansowany w Polsce, moduł integracji z Allegro (Allegro Droplo).
- Platforma posiada wbudowany system do wystawiania faktur oraz zarządzania klientami, co znacznie ułatwia sprzedaż online.
- Sprzedawcy nie ponoszą opłat za dodatkowe moduły do płatności czy wysyłki oraz nie są ograniczeni limitem zamówień lub przestrzeni serwerowej.
❌ Wady:
- Pakiety ograniczają sprzedawców w zakresie liczby możliwych do wystawienia produktów.
- Redcart zapewnia użytkownikom własny serwer, przez co nie ma możliwości przejścia na serwer od innego dostawcy.
- Indywidualne modyfikacje w sklepie internetowym wiążą się z dodatkowymi opłatami.
Wix
Wix jest skierowany głównie do mniejszych segmentów rynku, chociaż istnieje również Wix ecommerce dedykowany markom, które posiadają już ugruntowaną pozycję na rynku. Sklep internetowy tworzony jest poprzez intuicyjny kreator działający na zasadzie „przeciągnij i upuść”. Sprzedawca może wybrać gotowy szablon, a następnie dostosować go odpowiednio do potrzeb swojego biznesu.
✅ Zalety:
- Darmowy hosting. Właściciel sklepu nie musi osobno zamawiać hostingu u zewnętrznego dostawcy.
- Sprzedawcy mają do wyboru ponad 500 szablonów, dzięki którym bez wiedzy informatycznej mogą samodzielnie zbudować sklep internetowy.
- Wszystkie plany e-commerce dla firm umożliwiają wybór różnych metod płatności online oraz podłączanie domeny niestandardowej. Plan Business VIP zapewnia również sprzedawcom wsparcie techniczne.
❌ Wady:
- Darmowa wersja Wix jest zbyt mało rozbudowana, aby wygląd strony budował pozytywny wizerunek firmy. Koszt najtańszego planu to 400 zł rocznie, co jest wysoką ceną, jak za prostą stronę internetową.
- Decydując się w przyszłości na przeniesienie sklepu na własny serwer, konieczne jest wykonanie strony od nowa.
- Znacznie ograniczone są możliwości pozycjonowania witryny.
Squarespace
Squarespace to jeden z najdłużej obecnych na polskim rynku kreatorów stron internetowych. Powstał z myślą o małych firmach i przedsiębiorczych osobach, które chcą rozpocząć sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej. Na samym początku Squarespace dedykowany był osobom, które nie posiadały wiedzy z zakresu kodowania. Dziś platforma umożliwia również szereg zaawansowanych rozwiązań w zakresie edycji oraz pełną kontrolę kodu HTML/CSS poprzez tak zwaną platformę programistyczną.
✅ Zalety:
- Squarespace dobrze integruje produkty zarówno z blogami, jak i mediami społecznościowymi. Użytkownicy mogą kupować produkty w sklepie bez opuszczania aplikacji społecznościowych.
- Platforma jest wyposażona w przyjazny dla użytkownika i logiczny w obsłudze kreator, dzięki któremu w łatwy sposób można edytować wygląd sklepu internetowego.
- Squarespace oferuje wsparcie e-mail dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ponadto istnieje również imponujących rozmiarów sekcja Q&A tworzona przez społeczność.
❌ Wady:
- Squarespace jest droższy niż przeciętny kreator stron internetowych. Aby zbudować sklep internetowy, niezbędne jest zakupienie planu za 26 lub 40 USD miesięcznie.
- Platforma nie jest odpowiednim rozwiązaniem dla sprzedawców, którzy zamierzają korzystać z dropshippingu.
Shoper
Debiut platformy miał miejsce w 2005 roku i od tego czasu Shoper był laureatem wielu wyróżnień i konkursów. Charakterystyczną cechą Shopera jest możliwość założenia e-sklepu z wykorzystaniem jednego z pięciu dostępnych pakietów CMS: srebrnego, złotego, platynowego, diamentowego oraz licencji samodzielnej. Ostatnia opcja eliminuje wszelkie ograniczenia skryptu oraz jest najkorzystniejszą opcją z punktu widzenia SEO.
✅ Zalety:
- Shoper można łatwo zintegrować z takimi skryptami jak Google Analytics, Tag Manager czy z Mapami Google i Google Search Control.
- Strony sklepów, które powstają na tej platformie ecommerce, są wysoko oceniane przez Google.
- Zadowoleni klienci platformy bardzo często podkreślają, że Shoper charakteryzuje sprawne wsparcie techniczne na bardzo wysokim poziomie.
❌ Wady:
- Brak dostępu do kodu źródłowego w przypadku większości pakietów. Nie ma możliwości edytowania logiki skryptu, co znacznie utrudnia działania SEO.
- Brak dostępu do pliku htaccess skutecznie uniemożliwia wstawianie przekierowań, co może okazać się sporym utrudnieniem.
- Optymalizacja strony nie jest ani oczywista, ani prosta i wymaga co najmniej podstawowej wiedzy z zakresu programowania i pozycjonowania.
Shoplo
Kolejna platforma na naszej liście umożliwiająca tworzenie sklepów internetowych w oparciu o model SaaS. W ramach opłaty abonamentowej można skonfigurować własną stronę i za jej pomocą rozpocząć sprzedaż online. W podstawowej wersji Shoplo umożliwia sprzedaż zaledwie 20 wariantów produktów, jednak sprzedawcy mają do dyspozycji również bardziej skomplikowane pakiety, dzięki którym będą mogli sprzedawać nawet tysiące produktów w wielu wariantach.
✅ Zalety:
- Prosty i intuicyjny proces założenia i prowadzenia własnej witryny przy pomocy kreatora. Do wyboru jest wiele gotowych szablonów, które można edytować według potrzeb.
- Shoplo udostępnia administratorom witryn rozbudowane raporty dotyczące prowadzonej sprzedaży.
- Platforma posiada wbudowane integracje płatności i integracje logistyczne.
❌ Wady:
- Użytkownicy Shoplo wskazują, że w przypadku posiadania rozbudowanego biznesu ecommerce obsługa sklepu staje się czasochłonna i niewygodna.
- Model SaaS ogranicza możliwości rozwojowe e-sklepu.
- Sklepy internetowe zbudowane w oparciu o Shoplo nie charakteryzują się wysokim dopasowaniem do wytycznych SEO.
Shopify
Shopify to jedna z najlepszych platform do sprzedaży dla osób, które planują dropshipping lub chcą aktywnie korzystać z reklam na Facebooku czy marketingu na Instagramie. Platforma przyciąga w szczególności wielu początkujących sprzedawców ze względu na bardzo łatwy w obsłudze kreator do tworzenia sklepu, działający na zasadzie „przeciągnij i upuść”. Dzięki temu nawet osoba nieposiadająca wiedzy informatycznej jest w stanie w zaledwie parę minut zrozumieć sposób działania Shopify i przystąpić do tworzenia e-sklepu.
✅ Zalety:
- Shopify cieszy się dużą popularnością, dlatego na rynku nietrudno znaleźć certyfikowanego partnera, który pomoże przy budowie i obsłudze sklepu.
- Platforma posiada około 100 gotowych szablonów graficznych, jednak nic nie stoi na przeszkodzie, aby wdrożyć własny projekt.
- Sprzedaż za pośrednictwem Shopify jest bardzo bezpieczna dzięki „zamkniętemu” systemowi. Administratorzy nie mają bezpośredniego dostępu do kodu, który nieodpowiednio zarządzany mógłby być narażony na włamania hackerskie.
❌ Wady:
- Wdrożenie zaawansowanych funkcji w sklepie wymaga znajomości skryptu, co oznacza, że na pewnym etapie konieczna może okazać się pomoc programisty.
- Sprzedaż w Shopify wiąże się z ponoszeniem dodatkowych kosztów w przypadku, gdy sprzedawca chce skorzystać z zewnętrznych systemów płatności. Platforma została wyposażona we własny system, a podłączenie płatnośći Payu czy PayPal wiąże się z pobieraniem przez Shopify prowizji.
- Podobnie jak w przypadku innych platform SaaS również Shopify posiada znaczne ograniczenia w zakresie pozycjonowania sklepu internetowego.
IdoSell
Platforma stanowi połączenie systemu SaaS oraz open-source. Sklep internetowy zbudowany na IdoSell oparty jest o rozwiązania SaaS, jednak umożliwia edycję kodu, co jest charakterystyczne dla systemów open-source. IdoSell z pewnością nie jest rozwiązaniem dla osób, które nie posiadają podstawowej wiedzy programistycznej. Dostępne oprogramowanie nie należy do trudnych w obsłudze, jednak już samodzielna konfiguracja sklepu jest wysoce czasochłonna i skomplikowana.
✅ Zalety:
- IdoSell charakteryzuje się dość łatwą obsługą, jednak dopiero po prawidłowym wdrożeniu i konfiguracji sklepu przez programistów.
- Wiele dostępnych wariantów planów abonamentowych pozwala dopasować wysokość płatności do rzeczywistych potrzeb sprzedawców.
- Prosta i szybka integracja płatności.
❌ Wady:
- Samodzielna konfiguracja sklepu internetowego w przypadku osoby nieposiadającej wiedzy programistycznej jest praktycznie niemożliwa.
- Ceny planów abonamentowych są na tle konkurencji bardzo wysokie.
- Założenie sklepu w IdoSell wiąże się z wysokimi kosztami początkowymi. Wdrożenie sklepu przez specjalistów to koszt około 3 tysięcy złotych. Dodatkowo należy uwzględnić opłatę za plan abonamentowy oraz szereg opłat i dopłat, które wymienione zostały w cenniku.
Sky-Shop
Platforma nie należy do najbardziej popularnych rozwiązań, jednak posiada grono zwolenników. Jest to płatne rozwiązanie, które umożliwia zarówno prowadzenie sklepu internetowego, jak i sprzedaż produktów przez Allegro, eBay, czy poprzez dropshipping. Istotną zaletą platformy Sky-Shop jest możliwość przenoszenia danych ze skryptów, dzięki czemu podejmując decyzję o przeniesieniu sklepu na tę platformę, sprzedawca może liczyć na to, że jego produkty zostaną przeniesione, a linki z wcześniejszego sklepu przekierowane.
✅ Zalety:
- Wsparcie techniczne dostępne w języku polskim.
- Sky-shop oferuje sprzedawcom wewnętrzny system płatności ze stosunkowo niską prowizją.
- Platforma umożliwia przeniesienie produktów ze sklepu internetowego zbudowanego w oparciu o inny system.
❌ Wady:
- Brak dostępu do kodu powoduje, że wprowadzanie zmian w sklepie wymaga współpracy z programistami Sky-shop.
- Sugerując się opiniami użytkowników, można zauważyć, że istotną wadą jest nieintuicyjny panel administracyjny. Poruszanie się po nim jest czasochłonne.
- Sklepy zbudowane na Sky-shop mają płaską strukturę linków. Brak drzewa linków nie wpływa korzystnie na pozycjonowanie witryny.
PrestaShop
Założona w 2007 roku PrestaShop to jedna z popularniejszych, hostowanych w chmurze platform ecommerce typu open-source. Cechą charakterystyczną PrestaShop jest rozbudowana społeczność oraz dostęp do wielu rozwijających się funkcji. Osoby, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę z e-handlem, z pewnością docenią prostotę i intuicyjność panelu administracyjnego oraz dostęp do wsparcia technicznego w języku polskim na stronie prestashop.pl.
✅ Zalety:
- PrestaShop posiada dużo wbudowanych funkcjonalności, które w większości przypadków będą wystarczające dla małych i średnich sklepów online.
- Otwarte oprogramowanie pozwala na korzystanie z PrestaShop bez opłat i umożliwia udoskonalanie platformy przez liczną społeczność.
- Stosunek funkcjonalności do wydajności w PrestaShop jest na bardzo wysokim poziomie, dzięki czemu nie wymaga dużej ilości zasobów serwera. Przy odpowiednio zoptymalizowanym sklepie internetowym platforma może spełniać oczekiwania nawet dużych sprzedawców.
❌ Wady:
- Otwarty kod źródłowy również stanowi wadę platformy, ponieważ każda luka naraża sklep na atak hackerski.
- Wprowadzanie poprawek do sklepu wymaga wiedzy programistycznej, jednak architektura skryptu PrestaShop może na pewnym etapie utrudniać, a nawet uniemożliwiać dalsze rozbudowywanie sklepu.
- Co najmniej dwa razy w miesiącu programiści PrestaShop wprowadzają poprawki i nowe opcje do skryptu, dlatego niezbędna jest częsta aktualizacja sklepu, która również wymaga wiedzy z zakresu programowania.
WooCommerce
WooCommerce to darmowa platforma umożliwiająca prowadzenie e-commerce i witryny afiliacyjnej pod jednym adresem. Współpracuje z WordPress i pozwala przekształcić dowolną witrynę internetową w funkcjonalny sklep online. WooCommerce oferuje liczne rozszerzenia do integracji bramek płatniczych czy e-mail marketingu. Po WooCommerce szczególnie chętnie sięgają osoby, które posiadają wiedzę z zakresu obsługi WordPressa, ponieważ zbudowanie sklepu nie będzie nadmiernie skomplikowane. Wystarczy zainstalować WooCommerce, dodać własne produkty i skonfigurować ustawienia, aby rozpocząć sprzedaż online.
✅ Zalety:
- Wordpress to jedna z najlepszych platform pod kątem SEO. Możliwości dostosowania sklepu pod wytyczne SEO są praktycznie nieograniczone.
- Popularność WordPressa i WooCommerce gwarantuje łatwy dostęp do wielu specjalistów, którzy mogą pomóc w zbudowaniu i konfiguracji sklepu.
- Oprogramowanie jest w pełni darmowe. Sklep na Woocommerce nie wiąże się z opłacaniem abonamentu czy uiszczaniem opłat licencyjnych.
❌ Wady:
- Twórcy WooCommerce nie zapewniają wsparcia technicznego. Każdy sklep musi sam sobie je zapewnić lub skorzystać z usług specjalistów.
- Osoby korzystające z WooCommerce często wskazują, że zarządzanie rozbudowanym sklepem za pomocą tej platformy jest utrudnione.
- Wtyczki i dodatki do sklepu internetowego pochodzą od różnych twórców, dlatego należy za każdym razem weryfikować, czy dane rozwiązanie będzie kompatybilne ze stroną internetową.
Magento
Magento jest najbardziej popularnym na świecie otwartym oprogramowaniem przeznaczonym do tworzenia sklepów internetowych. Duże marki, takie jak Nike, Procter & Gamble i Cisco, korzystają właśnie z Magento. Platforma teoretycznie jest darmowa, jednak po bliższym zapoznaniu się ze specyfiką tworzenia sklepu internetowego, okazuje się, że trudno jest zbudować e-sklep na Magento bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Konfiguracja strony internetowej nie jest możliwa bez odpowiedniej wiedzy z zakresu kodowania, dlatego konieczne jest skorzystanie z usług doświadczonego programisty. Dodatkowym kosztem będzie szkolenie z zakresu obsługi Magento. Wszelkie te niedogodności wynagradza jednak pełna konfigurowalność i praktycznie nieograniczone możliwości Magento.
✅ Zalety:
- Magento dostępne jest w trzech podstawowych wersjach, z których jedna jest bezpłatna. Dzięki temu każdy przedsiębiorca może zdecydować się na rozwiązanie adekwatne do potrzeb biznesowych.
- W sklepach zbudowanych na Magento można wdrożyć opcję multistore, która pozwala stworzyć wiele platform e-commerce w jednym miejscu.
- Platforma jest przyjazna SEO, a nieograniczony dostęp do kodu powoduje, że można go dowolnie modyfikować, dzięki czemu pozycjonowanie sklepów Magento wymaga mniejszych nakładów finansowych niż w przypadku platform typu SaaS.
❌ Wady:
- Istotną wadą Magento jest trudna konfiguracja i konieczność posiadania umiejętności programistycznych lub zatrudnienia programisty, aby rozpocząć sprzedaż online.
- Liczba dostępnych funkcji do zarządzania sklepem, nawet w wersji bezpłatnej, może okazać się zbyt przytłaczająca dla osoby początkującej.
- Platforma nie udziela praktycznie żadnego wsparcia sklepom internetowym.
OpenCart
OpenCart to program do zarządzania sklepem internetowym typu open source. Platforma umożliwia handlowcom konfigurowanie wielu sklepów i opcji płatności, zarządzanie różnymi opcjami i atrybutami towarów oraz dodawanie nieograniczonej liczby produktów. Ta platforma jest szczególnie popularna wśród małych firm, freelancerów i średnich sprzedawców, ponieważ ma bardzo małe wymagania sprzętowe. Dopiero przy rozbudowie modułów konieczne jest zwiększenie parametrów systemowych.
✅ Zalety:
- OpenCart posiada prosty w obsłudze panel administracyjny, co z pewnością docenią osoby rozpoczynające prowadzenie biznesu online.
- Platforma udostępnia pomoc techniczną w języku polskim.
- Podstawowa wersja OpenCart jest w pełni darmowa. Istnieje jednak możliwość rozszerzenia pakietu o opcję premium, która jest dodatkowo płatna.
❌ Wady:
- Wdrażanie i konfiguracja dodatkowych modułów spowalnia pracę systemu, dlatego wraz z rozwojem sklepu internetowego konieczne jest zwiększanie parametrów systemowych.
- Część użytkowników podziela opinię, że panel administracyjny w platformie OpenCart jest zdecydowanie za mało rozbudowany.
- Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem SEO jest bardzo utrudniona, a w praktyce wręcz niemożliwa bez wsparcia doświadczonego programisty.
Selesto
Selesto jest młodą platformą sklepową, której debiut nastąpił w 2017 roku. Platforma posiada całkowicie polski kapitał oraz została zbudowana od zera przez polskich programistów. Twórcy współpracowali z największymi międzynarodowymi przedsiębiorstwami technologicznymi i finansowymi. Platforma została napisana i jest rozwijana w najnowszych językach programowania takich jak AngularJS, VueJS czy NodeJS. Dzięki zastosowanej technologii i bogatemu doświadczeniu w projektowaniu i wdrażaniu aplikacji, Selesto jest jedną z najszybszych i najstabilniejszych platform sklepowych, która cały czas dynamicznie się rozwija. Selesto wyróżnia możliwość założenia zarówno prostego sklepu internetowego w niespełna 10 sekund (oraz jego skonfigurowanie w niespełna 1 dzień), jak również utworzenia bardziej zaawansowanego sklepu, składającego się z wielu integracji, domen oraz funkcji. Możliwe jest również założenie całej farmy sklepów (multistore) oraz skonfigurowania dedykowanej infrastruktury serwerowej. System nie posiada ograniczenia, jeżeli chodzi np. o ilość produktów, zdjęć, języków czy walut. Dodanie filmów na stronę sklepu czy stronę produktu również nie stanowi problemu.
✅ Zalety:
- Szybki i doceniany przez właścicieli sklepów kontakt z Obsługą Klienta, a przy tym brak długoterminowych zobowiązań.
- Jedna z najszybszych platform dostępnych na rynku, zapewniająca dynamiczny rozwój o nowe funkcje oraz częste (bezpłatne) aktualizacje systemu, skupiona na budowaniu gotowych integracji (np. z Baselinker, Google, Facebook, Ceneo itp.) zamiast wtyczek.
- Jedyny taki na rynku cennik (uzależniony od sprzedaży), w którym wszystkie funkcje są dostępne niezależnie od abonamentu oraz którego podstawą jest całkowita transparentność i brak ukrytych kosztów.
- Łatwość obsługi platformy, co pozwala na samodzielne zbudowanie sklepu internetowego bez żadnego doświadczenia.
- Flatowy design z możliwością prostej modyfikacji grafiki sklepu, jak również tej bardziej zaawansowanej za pomocą HTML, CSS. Również możliwość nadpisywania JavaScript.
- Wysoka skalowalność rozwiązania.
- Zaawansowany i najszybszy na rynku importer danych służący m.in. do integracji z hurtowniami.
❌ Wady:
- Brak szerokiej rozpoznawalności marki, ze względu na krótki czas istnienia na rynku.
- Brak gotowych integracji z systemami ERP (takimi jak Subiekt czy Comarch).
- Brak możliwości instalacji sklepu na własnym serwerze (sklep w każdym przypadku jest hostowany na serwerach Selesto).
- Brak certyfikowanych partnerów wspierających merchantów przy budowie ich sklepów.
- Niewielka ilość gotowych szablonów graficznych.
- Wyższy koszt startowy abonamentu względem innych platform.
- Brak tłumaczenia panelu administracyjnego (zarządzania sklepem) na inne języki (możliwość korzystania wyłącznie w języku polskim).
Ranking platform sprzedażowych
Jak widzisz, wybór platform jest naprawdę szeroki. To, która będzie dla Ciebie odpowiednia, zależy od wielu czynników:
- ile produktów sprzedajesz,
- jak bardzo rozbudowany jest Twój eSklep,
- na jakich rynkach chcesz sprzedawać,
- czy zależy Ci na integracji różnych kanałów sprzedaży,
- czy znasz się na programowaniu albo czy posiadasz w swoim zespole pracowników, którzy potrafią to robić,
- jakim budżetem dysponujesz.
To tylko niektóre z aspektów, więc trudno jest wskazać uniwersalne platformy, które najlepiej sprawdzą się w każdym biznesie. Żeby jednak ułatwić Ci wybór, postanowiliśmy wyróżnić 3 platformy - każdą w nieco innej kategorii.
RedCart
To rozwiązanie rekomendujemy osobom, które planują sprzedawać w modelu dropshipping. Zintegrowane z systemem hurtownie i dostawcy mogą rozpocząć sprzedaż niemalże od zaraz. A jeśli dodatkowo sprzedajesz na Allegro, RedCart to platforma szyta dla Ciebie na miarę. Nie będziesz już musiał korzystać z innych, dodatkowych narzędzi do zarządzania ofertami, ponieważ RedCart udostępnia swoim Klientom nowoczesny moduł Allegro Droplo. To narzędzie do masowego wystawiania ofert na Allegro z takimi udogodnieniami jak m.in: automatyczne wykrywanie i uzupełnianie parametrów, nowoczesny kreator do wystawienia nawet kilkuset ofert jednocześnie oraz automatyczna dwukierunkowa integracja ze sklepem internetowym RedCart.
IdoSell
IdoSell (jak sam o sobie mówi) to rozwiązanie dla profesjonalistów. Sprawdzi się w przypadku eSklepów z wysokimi wolumenami zamówień, ponieważ umożliwia sprawne zarządzanie nawet kilkoma tysiącami zamówień dziennie, podczas gdy inne, bardziej podstawowe platformy, potrafią mieć problem z kilkuset zamówieniami w skali miesiąca. IdeSell jest ceniony także ze względu na nieograniczone wsparcie techniczne oraz własny i profesjonalny dział webmasterów.
Shoplo
Wybór tej platformy będzie dobrym pomysłem, jeśli dopiero rozpoczynasz swoją przygodę z e-commerce. Dzięki intuicyjnemu kreatorowi możesz samodzielnie stworzyć swój sklep. Jego późniejsza obsługa również nie powinna sprawiać problemów. Dodatkowo Shoplo to także świetny wybór pod kątem łatwości integracji z operatorem fulfillmentowym takim jak Omnipack.
Podsumowanie
Wybór odpowiedniej platformy ecommerce jest niezwykle trudny, w szczególności, gdy na rynku dostępnych jest tak dużo różnych rozwiązań. Przed podjęciem decyzji warto zastanowić się, czego oczekujesz od sklepu internetowego, w jakie funkcje powinien być wyposażony. Być może zamierzasz zsynchronizować go z Allegro? Może zależy Ci na tym, aby późniejsza obsługa sklepu była prosta i intuicyjna? Wszystkie te elementy powinny zostać uwzględnione przed dokonaniem ostatecznego wyboru. Jeżeli dopiero rozpoczynasz działalność online, warto również przeanalizować budżet, jakim dysponujesz.
Niezależnie jednak od tego, na jaką platformę się zdecydujesz, Omnipack chętnie posłuży pomocą w kwestiach logistycznych. Dzięki rozbudowanym integracjom nasz system bezproblemowo współpracuje z każdą z wymienionych w tym artykule platform.