Centrum logistyczne: czym jest, jak działa i jakie pełni funkcje? Wszystko, co warto wiedzieć na temat centrów logistycznych

Na naszym blogu poruszamy wiele kwestii związanych z branżą e-commerce. Dzisiaj nie będzie inaczej, ponieważ chcemy porozmawiać o centrum logistycznym. Czym jest takie centrum logistyczne? Czy to po prostu ładniejsza nazwa dla magazynu? Jakie funkcje pełnią centra logistyczne? I dlaczego są tak popularne w branży e-commerce? Jeśli zadawałeś sobie podobne pytania, już nie musisz, ponieważ dzisiaj wszystko wyjaśnimy!

W artykule znajdziesz:

1. Co to jest centrum logistyczne?

2. Jak działa centrum logistyczne?

3. Funkcje centrum logistycznego

4. Rodzaje centrów logistycznych 

5. Centra logistyczne w Europie

6. Współpraca z firmą posiadającą centrum logistyczne ( czyli z Omnipack! )

Zacznijmy od początku. Jeśli prowadzisz biznes e-commerce, musisz jakoś sobie poradzić z kwestią logistyki, prawda? Niektóre sklepy online, szczególnie na początku swojej działalności, korzystają po prostu z domu lub mieszkania właściciela i tam składują produkty. Jednak w miarę jak Twój biznes się rozwija, musisz przechowywać towar gdzieś indziej, bo dom po prostu nie będzie już wystarczający. W tym momencie wielu przedsiębiorców wynajmuje magazyn. I owszem, przez pewien czas takie rozwiązanie jest i rozsądne i wystarczające.

Niemniej w końcu przychodzi taki moment, gdy zdajesz sobie sprawę, że prowadzenie sklepu internetowego obejmuje znacznie więcej niż tylko przechowywanie produktów i sprzedawanie ich online. Zaczyna być potrzebna cała infrastruktura logistyczna, a Ty zaczynasz rozumieć, że logistyka i spedycja to zajęcie na cały etat. W końcu musisz zająć się takimi kwestiami jak:

• zarządzanie łańcuchem dostaw,
• współpraca z partnerami i dostawcami (m.in. firmami kurierskimi),
• organizacja powierzchni magazynowej,
• przygotowywanie produktów do wysyłki,
• wysyłka produktów z pomocą różnego rodzaju przewoźników i usług pocztowych,
• zarządzanie zwrotami (które są bardziej powszechne w e-commerce niż mogłoby się wydawać!) i reklamacjami.

Jak widzisz działalność logistyczna to naprawdę kompleksowe zajęcie. I tak, kiedy wysyłasz 100 paczek miesięcznie, da się to ogarnąć. Ale co stanie się, gdy zaczniesz wysyłać 1000 paczek miesięcznie, albo jeszcze więcej? Sprawy szybko mogą wymknąć się spod kontroli. I tutaj do gry wkracza właśnie centrum logistyczne.

Co to jest centrum logistyczne?

Wiele osób myśli, że centra logistyczne to po prostu bardziej zaawansowane magazyny. Zakładają, że ich rolą jest przechowywanie produktów i co najwyżej jeszcze wysyłka paczek w Twoim imieniu. Cóż… nie do końca :-)

Przede wszystkim, należy wyjaśnić, że centrum logistyczne zapewnia całą infrastrukturę logistyczną i realizuje wszystkie funkcje logistyczne w imieniu klienta.

Innymi słowy, takie centrum logistyczne przejmuje na siebie całą kwestię logistyki Twojego sklepu.

Za chwilę pokażemy, jak to działa w praktyce. Możemy nawet pokusić się o stwierdzenie, że współpracując z doświadczonym centrum logistycznym, możesz w zasadzie zapomnieć o temacie logistyki. Wszystko dzieje się automatycznie, a Ty możesz skupić się na rozwoju biznesu. Co więcej, usługi logistyczne są realizowane na bazie integracji z Twoją platformą e-commerce, więc taka firma ma stały wgląd w listę zamówień i może przystąpić do ich realizacji bez zbędnych opóźnień.

Jak działa centrum logistyczne?

To kolejna ważna kwestia. Generalnie rzecz biorąc takie centrum logistyczne to połączenie powierzchni magazynowych, zarządzania zajmowaną powierzchnią i wszystkich zadań związanych ze spedycją i logistyką. Dzięki temu centrum logistyczne może samodzielnie zarządzać i realizować zamówienia w Twoim sklepie. Na poniższej infografice prezentujemy, jak wygląda taka codzienna praca:

Aby takie centrum logistyczne mogło działać sprawnie, musi oferować znacznie więcej niż tylko przestrzeń magazynową. Taka firma musi posiadać zaawansowany system zarządzający magazynem (WMS – Warehouse Management System), który swoją drogą jest naprawdę wymagający we wdrożeniu. Konieczne są też dokładnie rozpracowane procesy logistyczne.

Pomyślmy przez chwilę o samej powierzchni magazynowej. Wyobraź sobie, że to Ty prowadzisz takie centrum logistyczne, a Twój magazyn obsługuje dwudziestu klientów. Musisz gdzieś zmieścić te wszystkie produkty i odpowiednio je zorganizować. Konieczne jest zaplanowanie efektywnego magazynowania oraz przemyślana dystrybucja towarów. W innym wypadku czeka Cię masa pomyłek w zamówieniach i nieporządek na magazynie. Prowadzenie takiego centrum nie jest łatwe! Dlatego ta branża wymaga ogromnego doświadczenia logistycznego, infrastruktury logistycznej najwyższej próby i naprawdę dobrze zaplanowanych procedur.

Funkcje centrum logistycznego

W skrócie funkcje te możemy podzielić na trzy główne kategorie:

LOGISTYCZNE

• Dostarczenie niezbędnej przestrzeni magazynowej, dopasowanej do potrzeb składowanych produktów.
• Zarządzanie magazynem i stanami magazynowymi.
• Zarządzanie zamówieniami spływającymi do sklepu i ich kompleksowa realizacja.
• Dostarczanie niezbędnych materiałów, w tym opakowania transportowe.
• Przygotowywanie produktów do wysyłki.

POMOCNICZE

• Pomoc z niezbędnymi integracjami, na przykład z Twoją platformą e-commerce, innym oprogramowaniem i często też z systemami przewoźników.
• Śledzenie przesyłek.
• Negocjowanie stawek i warunków współpracy z przewoźnikami (lokalnymi i międzynarodowymi).
• Zarządzanie zwrotami i reklamacjami.

DODATKOWE

Tutaj w grę wchodzą wszelkie dodatkowe usługi. Może to być np. pralnia, jeśli sprzedajesz odzież, albo drukarnia, jeśli sprzedajesz książki. Na przykład Omnipack świadczy dodatkową pomoc prawno-księgową, przede wszystkim w zakresie obsługi celnej dla produktów sprzedawanych za granicą.

Rodzaje centrów logistycznych

Ogólnie rzecz biorąc, zadania centrów logistycznych są z definicji kompleksowe. Taka firma powinna być stanie pomóc Ci ze wszystkimi procesami związanymi z logistyką, które odbywają się w Twoim sklepie. Nie zmienia to jednak faktu, że część takich firm upodobała sobie konkretne rodzaje produktów i sektory rynku.

I tak, możemy tutaj wymienić taki podział centrów logistycznych jak:

• Firmy świadczące usługi logistyczne dla marek odzieżowych (to właśnie tutaj spotkasz usługi prania i prasowania oferowanych produktów, a same magazyny są wyposażone w infrastrukturę pomagającą w sprawnym realizowaniu zamówień).
• Centra logistyczne e-commerce.
• Firmy pracujące z drukiem i literaturą (często na miejscu jest też drukarnia. Dzięki temu książki są drukowane, przechowywane i wysyłane pod jednym dachem).
• Centra i magazyny dla branży spożywczej (tutaj najważniejsza kwestia to chłodnie i inne pomieszczenia dopasowane do przechowywania produktów spożywczych).

Centra logistyczne w Europie

Centra logistyczne w Europie mają ogromne znaczenie, zaopatrując w towary wiele rynków. Centra w Polsce i Niemczech są kluczowe ze względu na swoje położenie. Polska stanowi atrakcyjną lokalizację dla centrów logistycznych, ponieważ przecinają się tu najważniejsze szlaki drogowe, jest w Unii Europejskiej oraz posiada dostęp do morza. Położenie w samym centrum Europy daje nam łatwy dostęp do zachodniej jak i wschodniej jej części oraz do krajów skandynawskich.

Polska i Niemcy charakteryzują się dobrą infrastrukturą komunikacyjną oraz dużą wartością rynku logistycznego. Centra powstają głównie przy większych aglomeracjach miejskich dających dostęp do obszernego rynku pracowników. 

Wyróżnikiem rynku polskiego i niemieckiego jest zlokalizowanie tu 10 centrów logistycznych Amazon. W Niemczech istnieje również rozbudowana sieć infrastruktury marketplace, w tym eBay i Zalando. Pozwala to na szybką realizację zamówień z tych platform na te i sąsiednie rynki.

Współpraca z firmą posiadającą centrum logistyczne (czyli z Omnipack!)

Co taka współpraca z centrum logistycznym oznacza dla Ciebie? Przede wszystkim, z nami możesz skupić się na rozwoju sprzedaży. Nasza usługa fulfillment jest w 100% skalowalna. Dla nas nie ma znaczenia, czy wysyłasz 1000, czy 10 000 produktów miesięcznie. Poradzimy sobie z każdą ilością pracy! Będąc doświadczonym dostawcą logistyki możemy zaoferować coś więcej:

• Koszty stałe stają się zmienne (u nas nie ma żadnych ukrytych opłat, płacisz tylko za wykorzystaną przestrzeń magazynową i zamówione usługi).
• Szybko wprowadzisz w życie nowe pomysły (może na przykład myślisz o nowym sposobie pakowania zamówień? Z nami to nie problem, nasza infrastruktura logistyczna jest zbudowana tak, aby szybko wdrażać potrzebne zmiany).
• Masz pełną kontrolę nad logistyką i spedycją (dajemy Ci dostęp do naszego systemu WMS, poprzez który masz stały wgląd w pracę naszych magazynów).
• Pomagają Ci specjaliści, którzy wysłali miliony paczek! (logistyką dla e-commerce zajmujemy się od lat i po prostu się na tym znamy! Dlaczego nie złożyć logistyki w ręce ekspertów?)

Porozmawiajmy teraz o naszych magazynach.

Nasze centra logistyczne

Obecnie mamy dwa centra logistyczne:

1. Pierwsze centrum logistyczne jest zlokalizowane w Nadarzynie pod Warszawą.
2. W drugiej połowie 2020 roku otworzyliśmy drugie centrum logistyczne, w Gorzowie Wielkopolskim, tuż przy granicy polsko-niemieckiej. Ten magazyn to nasza brama do Niemiec i innych państw Europy Zachodniej.

Nasze oba centra logistyczne oferują infrastrukturę logistyczną najwyższej jakości, włączając w to inteligentne rozwiązania automatyzujące pracę. A zaawansowany system WMS Logifact pomaga nam utrzymywać jakość obsługi na poziomie Amazona i trzymać wszystkie procesy logistyczne pod stałą kontrolą. Dzięki magazynowi w Gorzowie możemy zaoferować dostawę ekspresową do całych Niemiec i innych państw DACH!

Chciałbyś zobaczyć, jak działają nasze centra logistyczne? Zrobiliśmy krótkie video, które pokazuje jak pracujemy w Omnipack. 

Teraz wiesz już wszystko o centrach logistycznych.

Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i poprowadzimy Cię przez cały proces. Z nami możesz zapomnieć o logistyce!