Jeśli rynek, na którym sprzedajesz, zaczyna być dla Ciebie niewystarczający, warto pomyśleć o ekspansji zagranicznej. Chociaż wymaga ona wiele strategicznej pracy, może przynieść zaskakujące efekty – szczególnie w czasach, kiedy cały świat to globalna wioska i sprawny przepływ towarów między krajami ma podstawowe znaczenie dla rozwoju firm.
W tym artykule przybliżymy Ci definicję logistyki międzynarodowej oraz przedstawimy jej główne zadania i funkcje w handlu zagranicznym i e-commerce. Skupimy się także na eurologistyce, transporcie międzynarodowym oraz zmianach, jakie zaszły w branży logistycznej w wyniku pandemii COVID-19. Znajdziesz tu wiele przydatnych informacji, które pomogą rozwinąć Twój sklep internetowy na rynkach międzynarodowych.
Czym jest logistyka międzynarodowa?
Z definicji logistyka międzynarodowa to szereg procesów składających się na przepływ towarów między granicami różnych państw. Może obejmować zarówno operacje występujące w ramach jednego przedsiębiorstwa (przepływ materiałów, surowców i półproduktów) jak i w ramach różnych podmiotów (np. dostawca i kooperanci lub producent i odbiorca końcowy).
W praktyce logistyka międzynarodowa wiąże się z użyciem rozmaitych środków transportu, dostosowaniem się do lokalnych przepisów celnych i podatkowych, a także współpracą z partnerami logistycznymi w różnych krajach.
W aspekcie e-commerce logistyka międzynarodowa rozumiana jest jako usługa fulfillmentu, czyli kompleksowa obsługa zamówień obejmująca magazynowanie produktów, ich pakowanie, wysyłanie oraz transport do klientów końcowych znajdujących się w innym kraju niż lokalizacja magazynów.
Główne zadania logistyki w biznesie międzynarodowym
Jakie są najważniejsze funkcje logistyki międzynarodowej? Logistyka międzynarodowa odgrywa rolę stabilizującą i umożliwia rozwój biznesu w różnych regionach:
- zwiększa się jakość sprzedawanych produktów ze względu na większą podaż - im więcej przedsiębiorstw może produkować i sprzedawać towar na danym rynku, tym większa jest konkurencja, a co za tym idzie - poprawia się także jakość oferowanych produktów
- klienci sklepów internetowych nie są zależni od jednego producenta - mogą przebierać w różnorodnych ofertach i wybrać tę, która będzie dla nich najkorzystniejsza
- także producenci mają dostęp do różnorodnego zaopatrzenia oraz mogą liczyć na większą stabilność - w razie problemów u jednego dostawcy mogą zamówić towar z innych krajów
- ujednolica regulacje handlowe różnych państw - pomaga ograniczać typowe ryzyka takie jak utrata ładunku, zmienne kursy walut czy modyfikacje regulacji celnych
Czynności logistyki międzynarodowej
Można wyodrębnić wiele elementów, które są składowymi logistyki międzynarodowej. Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich:
- tworzenie zamówień oraz zarządzanie nimi: przepływ danych między klientem a dostawcą, które informują o ilości oraz rodzaju zamówionych w sklepie internetowym produktów
- pakowanie: w omawianym aspekcie istotna jest kwestia bezpieczeństwa - towary mogą być przewożone przez różne strefy klimatyczne oraz miejsca z różnymi zasadami dotyczącymi pakowania, które należy wziąć pod uwagę
- obsługa klienta: klienci mają coraz większe wymagania w tym zakresie, obecnie logistyka to już nie tylko dostarczenie produktu z miejsca na miejsce, ale także narzędzie do budowania przewagi konkurencyjnej
- obsługa zwrotów: w tym aspekcie trzeba zadbać zarówno o kwestie techniczne (np. zapewnienie etykiet zwrotnych), jak i również o prawne - przykładowo ile dni przysługuje klientowi na zwrot produktów
Transport międzynarodowy
Dystrybucja towarów między krajami to jeden z kluczowych etapów procesów logistycznych. Może być realizowana na 4 główne sposoby: morski, lotniczy, kolejowy i samochodowy. Ze względu na odległości 2 pierwsze rodzaje logistyki zazwyczaj realizowane są między krajami znajdującymi się w znacznej odległości od siebie, a dwa kolejne pomiędzy krajami sąsiadującymi albo znajdującymi się niedaleko siebie.
Transport morski
Najpopularniejsza forma transportu, na którą przypada ⅔ wszystkich przewozów międzynarodowych. Można podzielić ją na 3 warianty: liniowy, czarterowy oraz prywatny.
Transport lotniczy
Jest to najszybsza forma transportu międzynarodowego. Znacznie przyspieszył on rozwój wielu usług oferowanych przez firmy kurierskie - np. next day delivery.
Transport kolejowy
Zasady działania międzynarodowego transportu kolejowego są bardzo podobne do tego krajowego. Kwestią sprawiającą duże problemy jest różna szerokość torów kolejowych w zależności od kraju.
Transport samochodowy
Rodzaj transportu szczególnie popularny w Europie, gdzie odległości między poszczególnymi państwami są względnie niewielkie. Gwarantuje bezpieczeństwo, korzystne ceny i szybkość transportu, jednak może być problematyczny ze względu na dużą ilość formalności czekającą na granicach.
Eurologistyka
Eurologistyka polega na tworzeniu ponadnarodowych systemów logistycznych pomiędzy państwami w Europie. Sprzyja internacjonalizacji przedsiębiorstw, które chcą rozwijać działalność na jednolitym rynku Unii Europejskiej. Wymaga współpracy firm oddalonych od siebie geograficznie, ale powiązanych ze sobą biznesowo. Powiązania przedsiębiorstw odgrywają tu kluczową rolę – mimo odległości łączy je wspólny cel. Logistyka międzynarodowa musi w takim układzie radzić sobie nie tylko z przekraczaniem granic państwowych, ale także z barierami językowymi, kulturowymi i prawnymi.
Dla eurologistyki charakterystyczne jest:
- wykorzystanie innowacyjnych technologii
- rozlokowanie produktów w nowoczesnych centrach logistycznych
- zarządzanie łańcuchem dostaw za pomocą systemów informatycznych
- budowaniem zunifikowanego systemu prawno-podatkowego w obrębie Unii Europejskiej
Polska, w której znajdują się centra fulfillmentowe Omnipack, to miejsce idealne na prowadzenie operacji logistycznych na skalę europejską. Przedsiębiorcy docenią:
- jej centralne położenie względem całej Europy,
- bliskość rynku DACH, a co za tym idzie możliwość dostawy w standardzie Next Day do Niemiec,
- obecność wielu szlaków kolejowych: lądowych, morskich oraz lotniczych,
- dostępność wykwalifikowanej i relatywnie niedrogiej siły roboczej,
- dostępność nowoczesnych przestrzeni magazynowej w cenach znacznie niższych niż w krajach Europy Zachodniej,
- obecność największych sieci kurierskich: DPD, DHL, UPS, GLS, FedEx.
Dzięki temu Polska sprzyja płynnej realizacji procesów logistycznych bez ryzyka opóźnień i zahamowania materialnych strumieni.
Oprócz korzyści płynących z optymalnej lokalizacji, fulfillment Omnipack to również szereg korzyści dla międzynarodowych e-commerce’ów. Od łatwej i szybkiej integracji z każdą platformą e-commerce, poprzez najwyższą jakość realizacji zamówień (99,95% Perfect Order Ratio), aż po oszczędności kosztów logistyki, dzięki zmianie kosztów stałych na zmienne.
Korzyści z rozwoju logistyki międzynarodowej
Rozwój logistyki międzynarodowej to szereg korzyści dla gospodarki światowej. Najważniejsze z nich to:
- krótki czas przewozu towarów między państwami
- umocnienie handlu międzynarodowego
- rozszerzenie sieci logistycznych i transportowych
- niższe koszty transportu wraz z rozwojem innowacyjnych rozwiązań
- większy wybór produktów na rynku
- zapobieganie monopolizacji rynku
- łatwiejsze zarządzanie łańcuchem dostaw poprzez odpowiednie dostosowanie regulacji prawnych
Logistyka międzynarodowa w dobie COVID-19
Ze względu na pandemię rok 2020 był bezprecedensowy jeśli chodzi o e-commerce. W samym pierwszym kwartale w Stanach Zjednoczonych sprzedaż wzrosła o 16%.
https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/online-retail-sales-growth/
W Polsce odsetek osób kupujących w sieci powiększył się o 15 punktów procentowych, co oznacza, że już prawie ¾ internautów korzysta ze sklepów internetowych. 27% Polaków zadeklarowało, że w trakcie pandemii zwiększyło zakupy dokonywane u zagranicznych sprzedawców. Co ciekawe, główne powody, które motywowały nas do zagranicznych zakupów mają podłoże logistyczne - kuszący okazał się konkurencyjny czas i koszty dostawy oraz atrakcyjne warunki zwrotów.
Wraz z rozwojem sklepów internetowych rosło także zapotrzebowanie na usługi logistyczne oraz kurierskie. Zapewnienie ciągłości w łańcuchu dostaw stało się kluczowe dla przedsiębiorstw.
Trudno znaleźć element gospodarki, na który pandemia nie miałaby wpływu. Jeśli jednak można mówić o jakimś beneficjencie tej trudnej sytuacji, prawdopodobnie będzie to właśnie e-commerce oraz branża usług z nim związana. Dlatego dla sektora logistycznego dedykowanego obsłudze sklepów internetowych był to okres wzmożonej pracy i przystosowywania się do nowych zasad, ale także szansa na znaczny wzrost.
Podsumowanie
Logistyka międzynarodowa to przede wszystkim przygotowanie i transport zamówień między poszczególnymi państwami, ale także obsługa klienta - zarówno ta w trakcie sprzedaży, jak i po niej (np. obsługa zwrotów). Ten segment gospodarki notuje stały rozwój, ze szczególnym naciskiem na fulfillment i pozostałe usługi skierowane w stronę e-commerce.
Planowanie i realizacja międzynarodowych zamówień zdecydowanie wymaga dodatkowego czasu i pracy. Jeśli idzie w parze ze zwiększeniem wolumenu sprzedaży, konieczne będzie zatrudnienie dodatkowych osób do pomocy. Alternatywą może być fulfillment, w ramach którego całą logistykę przejmuje od Ciebie zewnętrzna firma.
W Omnipack mamy wieloletnie doświadczenie w międzynarodowej logistyce dla e-commerce. Codziennie pomagamy naszym klientom realizować zamówienia na całym świecie.
