• Home
  • Blog
  • 5 wskazówek, jak obniżyć koszty logistyki w e-commerce

5 wskazówek, jak obniżyć koszty logistyki w e-commerce

Ostatnie lata, mimo rosnącej popularności zakupów online po pandemii, to trudny okres dla e-commerce. Inflacja, wojna za wschodnią granicą, przerwane łańcuchy dostaw i globalny kryzys gospodarczy powodują wzrost kosztów pracy, cen surowców i materiałów, a także najmu i mediów. Rosną również raty kredytów i obciążenia podatkowe.

 

To wszystko sprawia, że nie tylko koszty prowadzenia działalności są coraz wyższe, ale również klienci są znacznie mniej skłonni do otwierania portfeli. Skutkiem tego jest zmniejszony wolumen zamówień. Przy wysokich kosztach stałych, a takimi są koszty logistyki w przypadku firm, które korzystają z własnego magazynu, powoduje to spadek rentowności biznesu.

 

Na jakie obszary logistyki warto więc zwrócić dziś szczególną uwagę i jak podnieść rentowność e-commerce w czasach kryzysu?

 

Logistyka w e-commerce - co generuje największe koszty?

 

Szacuje się, że aż 92% kosztów logistyki e-commerce w firmach, które korzystają z własnego magazynu, to koszty stałe. Oznacza to, że taka firma, niezależnie od liczby obsłużonych zamówień, ponosi comiesięczne wydatki. Są nimi m.in. opłaty za najem powierzchni magazynowej, media, wynagrodzenia, itd. Są to koszty mało elastyczne i w krótkim czasie praktycznie nienaruszalne. W momencie, gdy nadchodzi kryzys i konieczna jest optymalizacja wydatków, stają się dużym obciążeniem - zwłaszcza, gdy rosną w szybkim i nieprzewidywalnym tempie.

 

Jeśli więc zależy Ci na zwiększeniu rentowności biznesu w trudnych czasach, logistyka to jeden z najważniejszych obszarów, w których należy dążyć do redukcji wydatków. Zanim jednak omówimy nasze 5 sposobów na ich zmniejszenie, zobaczmy, co jest przyczyną tak wysokich kosztów.  

 

Powierzchnia magazynowa

Szacuje się, że 30-40% powierzchni magazynu to przestrzeń, która nie służy przechowywaniu towaru. Są to m.in. alejki, biura, strefy BHP, stacje pakowania, podjazdy, rampy, itd. Tymczasem każdy metr kwadratowy niewykorzystany na przechowywanie towaru zwiększa koszty utrzymania magazynu. Co więcej, przestrzeń magazynowa nie jest elastyczna i w krótkim okresie niemożliwe jest dostosowanie jej wymiaru do bieżących potrzeb.

 

Materiały

Ceny materiałów potrzebnych do realizacji zamówień (folii, opakowań, pudełek) stale rosną ze względu na przerwanie łańcuchów dostaw i ograniczony dostęp do surowców. Kolejnym problemem są minima ilościowe (MOQ, ang. Minimum order quantity), czyli konieczność zamawiania dużych wolumenów, by realizacja zamówienia była w ogóle możliwa lub opłacalna. Do tego dochodzi presja inflacyjna, która sprawia, że firmy kupują więcej niż potrzebują z obawy o kolejne podwyżki. To z kolei wymaga większej przestrzeni magazynowej i podnosi koszty przechowywania. 

 

Ludzie

Rosnące koszty pracy to kolejne wyzwanie dla e-commerce - płaca minimalna w porównaniu z 2021 rokiem jest dziś wyższa o 30%. Generuje to wyższe koszty zatrudnienia pracowników magazynowych. Koszty te również są nieelastyczne - trudno jest zwalniać lub zatrudniać w krótkim okresie ze względu na okresy wypowiedzenia oraz długość i złożoność procesów rekrutacji, wdrożenia i szkolenia. Pozyskiwanie kandydatów dodatkowo utrudnia tzw. “rynek pracownika”, który jest domeną także stanowisk magazynowych.

 

Transport i dostawy

Podwyżki cen dotyczą także usług kurierskich, głównie ze względu na wzrost cen paliwa i płac. Aby mieć pozycję do negocjacji z firmami dostawczymi, konieczne jest zlecanie obsługi znacznej liczby zamówień. Z kolei przy zwiększonej liczbie transakcji może pojawić się konieczność zatrudnienia dodatkowych osób, które będą kontaktować się z kurierami, obsługiwać reklamacje i rozwiązywać problemy. Co więcej, klienci oczekują dostępności różnych form dostawy, więc rezygnacja z niektórych opcji nie jest możliwa.

 

5 tipów na redukcję kosztów logistyki i podniesienie rentowności

 

Jak w takim razie zredukować koszty logistyki (zwłaszcza stałe) i sprawić, by firma mniej boleśnie odczuwała negatywne skutki kryzysu? Poznaj 5 wskazówek od ekspertów Omnipack.

 

 

  1. Zrozum strukturę kosztów logistyki w swoim e-commerce

Aby znaleźć możliwości optymalizacji, najpierw musisz dobrze poznać strukturę swoich kosztów. Przeanalizuj ją pod kątem efektywności wykorzystania powierzchni, zatrudnienia, serwisowania sprzętu, obsługi wysyłek, itd. 

 

Jak to zrobić w praktyce?

 

📦 Zacznij od ustalenia, ile łącznie kosztuje obsługa logistyczna Twojej firmy. Chodzi tu przede wszystkim o stałe wydatki na powierzchnię magazynową (najem, opłaty, podatki), usługi kurierskie, kadrę, materiały, sprzęt i jego serwisowanie, itd. Następnie porównaj je ze wszystkimi kosztami działalności i określ, jaką ich część stanowią.

📦 Podziel otrzymany całkowity koszt na konkretne działy logistyki (magazyn, kurierów, kadry, serwisowanie sprzętu itp.). Określisz wówczas ciężar i wymiar każdej pozycji kosztowej.

 

  1. Przelicz wpływ inflacji i określ koszt obsługi jednej paczki

Zastanów się, w jakim stopniu inflacja i skoki cen wpływają na Twoje poszczególne linie biznesowe.

 

Po przeanalizowaniu kosztów i marży w podziale na obszary biznesowe przelicz dodatkowo koszt logistyki na jedną paczkę. W ten sposób sprawdzisz, jak zmiany cen przekładają się na rentowność. Koszt logistyki per paczka to dobry wskaźnik, który pomoże Ci  kontrolować koszty i rozpoznawać możliwości optymalizacji.

 

Jeśli chciałbyś obliczyć, jak wyglądałaby zmiana kosztów przy podwyżkach konkretnych pozycji w budżecie, skorzystaj z naszego darmowego narzędzia online - Kalkulatora AntyKryzysowego. Sięgnij po AntyKryzysową Paczkę Wiedzy, a Kalkulator wyślemy Ci na maila. 

 

AntyKryzysowa Paczka Wiedzy Omnipack. Zaproszenie do obejrzenia nagrania z webinaru i pobrania AntyKryzysowego kalkulatora.

 

  1. Wyeliminuj nieefektywności

Przestrzeń magazynowa to ogromne pole do optymalizacji. Samo poprawne rozlokowanie towaru w magazynie może wygenerować znaczne oszczędności. Przeanalizuj więc m.in. sposób rozlokowania towarów, przestrzeń do wydawania, strefę przyjęć, biura, alejki i obszary wysokiego składowania, a następnie zorganizuj stacje i procesy pakowawcze tak, by zajmowały jak najmniej miejsca i umożliwiały wygodną pracę.

 

W Omnipack bardzo poważnie traktujemy EFEKTYWNOŚĆ:

📦 na etapie przyjęcia wykorzystujemy technologię, która mierzy wagę, rozmiar i kubaturę produktów, dzięki której dokładnie wiemy, ile miejsca potrzebujemy na przechowanie każdego produktu i możemy dobrać najlepsze do tego miejsce;

📦 możemy przechowywać kilka SKU w jednym miejscu, dzięki czemu na półkach nie ma pustych przestrzeni;

📦 wykorzystujemy wysoki skład dla słabiej rotujących produktów.

 

Jaki jest efekt? Ponad 50% efektywniejsze wykorzystanie przestrzeni… i niższe koszty dla naszych merchantów.

 

 

  1. Negocjuj i tnij koszty

Kolejnym sposobem na obniżenie kosztów logistyki są negocjacje z dostawcami. Poszukaj cięć i optymalizacji w tym obszarze. Nawet, jeśli nie jest możliwe zmniejszenie cen albo wolumenów zamówień, zawsze możesz spróbować negocjacji w innym obszarze. Zaproponuj dostawcy np. rozłożenie płatności w czasie. Dzięki temu unikniesz “zamrożenia” dużej ilości gotówki i zmniejszysz koszty magazynowania.

 

Zastanów się też nad podnajęciem części własnej powierzchni magazynowej. Choć decydują się na to nieliczne firmy, jest to mało skomplikowane działanie, które w trudnym okresie może przynieść istotne oszczędności. 

 

  1. Postaw na outsourcing logistyki - zamień koszty stałe na zmienne, dzięki fulfillmentowi

Jednym z najpopularniejszych i najbardziej skutecznych sposobów na optymalizację kosztów logistyki jest jej outsourcing, czyli oddelegowanie do zewnętrznego centrum fulfillmentowego wszystkich procesów logistycznych. 

 

Centrum fulfillmentowe — takie jak Omnipack — jest w pełni odpowiedzialne za logistykę sklepu internetowego, w tym: przyjęcie i magazynowanie towaru, kompletację, pakowanie i wysyłkę zamówień, a także obsługę zwrotów. Wszystkie operacje są zintegrowane - centrum fulfillmentowe na bieżąco rejestruje wpływające zamówienia, pakuje je i wysyła bezpośrednio do klienta końcowego e-sklepu. Choć właściciela sklepu online nie ma osobiście na terenie magazynu, to wszystkie operacje odbywają się zgodnie z wcześniej ustalonymi instrukcjami, a postęp prac można na bieżąco śledzić poprzez dedykowaną aplikację.

 

Rozwiązanie to ma wiele zalet:

 

  • Optymalizacja kosztów

Współpracując z centrum fulfillmentowym, płacisz tylko za te zasoby, z których faktycznie korzystasz - realnie zajmowaną przestrzeń i wysłane paczki. Nie płacisz za alejki, podjazdy, pomieszczenia socjalne czy magazynowanie materiałów opakowaniowych. Fulfillment pozwala tym samym zmienić koszty stałe na zmienne. Koszty stają się wówczas elastyczne i możliwe jest ich dostosowanie do bieżących potrzeb. 

 

  • Gwarancja stałych cen

Centrum fulfillmentowe gwarantuje Ci też stałe ceny na przestrzeni roku. Jest to możliwe, ponieważ partner outsourcingowy współpracuje z dostawcami na preferencyjnych warunkach i ze względu na duży wolumen zamówień ma dobrą pozycję negocjacyjną. W czasach kryzysu znacznie zwiększa to kontrolę nad wydatkami.

 

  • Bezbłędna i sprawna obsługa zamówień 

Centrum fulfillmentowe pracuje dla wielu klientów (w Omnipack jest to 100+ marek e-commerce). Tak duże doświadczenie sprawia, że wszystkie procesy logistyczne są przemyślane, zoptymalizowane, zautomatyzowane i w pełni dostosowane do potrzeb firm e-commerce. Taki poziom doskonałości procesowej jest niemożliwy do osiągnięcia dla kogoś, kto nie zajmuje się na co dzień logistyką. Przykładowo, Omnipack zapewnia nawet 99,95% poprawności w realizacji zamówień, co obniża koszty obsługi zwrotów i reklamacji.

 

  • Szybka dostawa paczek

Ważnym czynnikiem jest także lokalizacja centrum fulfillmentowego. Magazyny zlokalizowane przy głównych węzłach komunikacyjnych będą znacznie chętniej odwiedzane przez kurierów. Duża skala wysyłek pozwala również wynegocjować późne podjazdy, co wpływa na szybkość dostarczenia paczek - im później przyjeżdża kurier, tym więcej paczek z danego dnia zabierze, czyli tym więcej klientów otrzyma zamówienie nawet następnego dnia. W Omnipack kurier odbierze Twoje paczki nawet po 20:00, dzięki czemu np. w Polsce i w Niemczech oferujemy 1-day delivery. 

 

  • Większe zadowolenie klientów

Dobrze zaplanowane i realizowane operacje zwiększają szybkość wysyłek, a stały dostęp do informacji pozwala merchantom bardzo szybko reagować na zapytania klientów. To wszystko podnosi ich poziom zadowolenia z Twoich usług.

 

  • Dostęp do ekspertów

Nawiązując współpracę z centrum fulfillmentowym, zyskujesz dostęp do ekspertów ds. logistyki i e-commerce, którzy zrealizowali setki projektów na różnych rynkach i w różnych krajach. Dzięki temu mają know-how, które pomaga im skutecznie rozwiązywać problemy i optymalizować Twoje procesy. Nie musisz zatrudniać doradców czy organizować szkoleń - możesz zapytać o wszystko dostawcy. To dobra opcja dla firm, które chcą się rozwijać i być na bieżąco z trendami bez utrzymywania wielu specjalistycznych etatów.

 

  • Rozwój - elastyczność i możliwość skalowania biznesu bez ograniczeń

Współpraca z centrum fulfillmentowym to także sposób na skalowanie biznesu. W momencie, gdy pojawi się skok w sprzedaży (np. podczas akcji promocyjnej, Black Week czy Świąt), wystarczy, że zgłosisz to w centrum fulfillmentowym, a otrzymasz dostęp do większej powierzchni magazynowej i większej liczby pracowników, którzy obsłużą Twoje zamówienia. Kiedy w biznesie jest zastój, równie łatwo te zasoby ograniczyć. We własnym magazynie podobne ruchy nie są tak proste do zrealizowania. 

 

  • Ekspansja zagraniczna

Doświadczony partner outsourcingowy pomoże Ci też szukać możliwości rozwoju zagranicznego. Przykładowo, w Omnipack z powodzeniem obsługujemy sprzedaż w 40 krajach całego świata. Wiemy, że wejście na rynki międzynarodowe oznacza m.in konieczność zmian w sposobie rozliczania podatków, zapisów w regulaminach i komunikacji na stronie internetowej. Są to skomplikowane kwestie, a ich błędne wdrożenie może generować poważne konsekwencje dla biznesu. Zdecydowanie warto więc zaufać w tej kwestii profesjonalistom.

 

  • Wsparcie w sprzedaży na marketplace’ach

W obecnych czasach znaczna część sprzedaży e-commerce odbywa się poprzez popularne platformy sprzedażowe (tzw. marketplace’y), które dają łatwy dostęp do klientów (również zagranicznych) bez konieczności inwestowania dużych środków w stworzenie i promocję nowej marki. Spełnienie wymagań marketplace’ów to jednak nie lada wyzwanie z perspektywy właściciela e-commerce. W Omnipack pomagamy w integracji i przestrzegamy restrykcji dotyczących procesu obsługi zamówień na marketplace’ach np. Allegro, eBay, Zalando, Amazon (również w modelu AVO i FBA).

 

  • Możliwość skupienia na kluczowych obszarach biznesowych

Powierzenie logistyki specjalistom zwalnia czas i zasoby, które możesz wykorzystać na zajęcie się innymi obszarami biznesowymi.

 

 

Własny magazyn czy fulfillment - ile możesz zaoszczędzić? Przykłady

 

Ile konkretnie możesz zaoszczędzić na optymalizacji kosztów logistyki? W Omnipack przeanalizowaliśmy przykładowe scenariusze wzrostu cen w odniesieniu do wydatków. 

 

Przy obecnej inflacji koszt magazynu własnego rośnie o 21% rocznie. Tymczasem powierzając logistykę Omnipack jest to 0% - gwarantujemy stałą cenę.

Wzrost kosztu jednostkowego paczki przy obecnej inflacji

Uwzględniając obecną inflację oraz zakładając spadek sprzedaży o 25%, koszt samodzielnej obsługi jednej paczki rośnie o 61%. W modelu outsourcingowym wzrost wyniesie natomiast jedynie 17%. 

Wzrost kosztu jednostkowego paczki przy obecnej inflacji i spadku sprzedaży o 25%

 

Jeśli przy takiej samej inflacji zanotujemy spadek sprzedaży o 50%, koszt samodzielnej obsługi jednej paczki rośnie o 141%. W przypadku współpracy z centrum fulfillmentowym wzrost ten wyniesie jedynie 39%. 

Wzrost kosztu jednostkowego paczki przy obecnej inflacji i spadku sprzedaży o 50%

 

Wciąż zastanawiasz się, jak obniżyć koszty logistyki w swoim e-commerce? Jeśli chcesz poznać więcej możliwości i wybrać najlepsze dla siebie rozwiązania, skontaktuj się z nami. Eksperci z Omnipack podpowiedzą Ci, jak optymalizować koszty, by Twój biznes stał się możliwie elastyczny i odporny na negatywne skutki kryzysu.

Dowiedz się, ile możesz zaoszczędzić na logistyce w swoim e-sklepie!

Skontaktuj się z nami

 

shareUdostępnij post

AntyKryzysowa Paczka Wiedzy

Darmowe materiały dla e-sklepów na Twojej skrzynce mailowej!

Zapisz się

Zobacz podobne

Dlaczego tylko 4% polskich eCommerców sprzedaje za granicą?
Dlaczego tylko 4% polskich eCommerców sprzedaje za granicą?

Liczba sklepów online z roku na rok rośnie. Coraz więcej z nich otwiera się także na sprzedaż zagrani...

Czytaj więcej
Na jakie koszty należy się przygotować, prowadząc sklep internetowy
Na jakie koszty należy się przygotować, prowadząc sklep internetowy

Mówimy sprzedaż online, myślimy duży zysk? Nie bez powodu w Polsce powstaje tak wiele sklepów interne...

Czytaj więcej
Jak założyć sklep internetowy? 5 niezbędnych kroków
Jak założyć sklep internetowy? 5 niezbędnych kroków

Z roku na rok przybywa sklepów internetowych. Jeszcze w 2013 r. zarejestrowanych w Polsce e-sklepów b...

Czytaj więcej
Jak zbudować sklep internetowy odporny na kryzys?
Jak zbudować sklep internetowy odporny na kryzys?

Sprawdź, o jakie 3 elementy musisz zadbać, żeby uodpornić swój eCommerce na działanie kryzysu.

Czytaj więcej
5 usprawnień logistycznych, które pokochają Twoi klienci
5 usprawnień logistycznych, które pokochają Twoi klienci

Rośnie znaczenie logistyki w strukturze całego przedsiębiorstwa - to już nie tylko zapakowanie paczki...

Czytaj więcej
Wyzwania eCommerce w 2019 roku
Wyzwania eCommerce w 2019 roku

Wyzwania eCommerce przed jakimi stoją dziś sprzedawcy są owocem aktualnych trendów i zachowań konsume...

Czytaj więcej